NaslovnaPritužbeCasumo Casino - Igrač ima odloženo povlačenje novca iz kazina.

Casumo Casino - Igrač ima odloženo povlačenje novca iz kazina.

Automatski prevedeno:

Iznos: £10.000

Casumo Casino
Poslato: 06/04/2025 | Rešeno : 14/04/2025
Rešeno Naša presuda

Predmet je zatvoren

REŠENO

Rezime slučaja

Prevod

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva se suočio sa problemima sa povlačenjem £11,000 od Casuma na čekanju, pošto je prethodno uspešno završio manje povlačenja. Uprkos višestrukim kontaktima sa korisničkom podrškom, doživeo je kašnjenja i frustracije, jer se činilo da proces daje prioritet depozitima nad isplatama. Problem je rešen kada je igrač primio svoj dobitak nakon provere verifikacije, što je potrajalo zbog velikog broja zahteva za povlačenje. Tim za žalbe je označio žalbu kao rešenu i cenio je igračevu saradnju.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Zdravo, praveen ****.

Osvojio sam casumo 11000 ,1000 povlačenje istog dana, još uvek čekam povlačenje i kontaktirao sam nekoliko puta ništa se nije dešavalo. Račun je verifikovan kao vrlo tri mala povlačenja nekoliko puta, reći ću veliki iznos zašto držanje nisu pomenuli da je potrebno vreme, rekli su na sajtu brzo povlačenje i takođe 1 do 5 radnih dana.

Veoma je obmanjujuće nakon što dobijete veliku pobedu, nećete dobiti novac koji vam je potreban da ih jurite svaki put kada moj još nije sređen, oni će reći idite na veb ćaskanje, ali ništa se neće desiti još jednom, reći će da smo eskalirali tim, ali ništa se neće dogoditi.

I kažu kontakt putem e-pošte, momci, to je sama generisana e-pošta, kaže se sačekajte do 72 sata.

Casumo možeš li brzo da rešiš problem povlačenja jer je veoma emotivan i pod stresom.

Kad god uplatimo, to ide vrlo brzo, nema problema ako izgubimo novac je vaš, ali mi osvojimo ništa se ne dešava.

Praveen ****

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Dragi Praveen1234,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao nam je što čujemo za problem sa vašim povlačenjem i razumemo vašu zabrinutost. Međutim, imajte na umu da je sasvim uobičajeno da povlačenju treba nekoliko dana ili čak nedelja da se u potpunosti obrađuju. To znači da može proći neko vreme pre nego što se novac pojavi na vašem računu. Ovo kašnjenje može biti uzrokovano nedovršenom KIC verifikacijom ili velikim brojem zahteva za povlačenje.

Zbog toga savetujemo igrače da budu strpljivi, da u potpunosti sarađuju sa kazinom i da sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnesu žalbu.

Ako je vaš nalog uspešno verifikovan, vaša istorija igara proverena, vaše povlačenje je odobreno od strane kazina, a još uvek niste primili svoje dobitke 14 dana od zahteva za povlačenje, obavestite nas, a mi ćemo intervenisati i pokušati da vam pomognemo.

Hvala unapred na strpljenju i razumevanju.

Srdačan pozdrav,

Tomas


Imajte na umu da Casino.Guru nikada neće tražiti bilo kakve uplate niti tražiti pristup vašim nalozima . Ako neko tvrdi da je Casino.Guru osoblje i traži takve radnje, nemojte davati nikakve informacije .

Jedini legitiman način na koji ćemo vas kontaktirati je putem ove zvanične platforme za žalbe ili putem e-mail adresa navedenih u vašoj niti za žalbe.

Budite oprezni i kontaktirajte nas direktno ako imate bilo kakvih nedoumica.


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Ok, sačekaću kao što ste rekli hvala vam na odgovoru. Bićemo u kontaktu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Moj problem je rešen. Moj nalog je kreditiran 10000 kao što ste rekli da je potrebno vreme za proveru verifikacije.

Ti si briljantan 👏

osvojio 11000 od casumo kazina, gledao sam recenzije koje nisu bile dobre. Osvojio sam 31/03/25 11000 i očekivao sam za sat vremena. Pošto sam svaki put kada sam pobedio, dobio sam novac veoma brzo, a onda sam jurio da uzmem novac, a onda sam se žalio i konačno sam saznao da se kašnjenje odnosi na proveru verifikacije i nastavljam da jurim.

Kada je razgovor na vebchatu, uvek su govorili ne brini, to je formalna provera za koju treba vremena.

Konačno sam dobio novac, moje izvinjenje casumo kazinu bio sam u žurbi, a onda mi je kazino guru rekao da treba da sačekam najmanje 14 dana. Rekli su da može da proverava verifikaciju i da treba mnogo kupaca u redu i da ne morate da žurite.

Igrao sam casumo bez problema, jedina stvar koju ne znam o povlačenju ako osvojite ogroman iznos biće potrebno vreme tako da nema potrebe za brigom.

Korisnička služba je veoma odlična, odgovoriće na vaša pitanja veoma prijateljski i dati odgovarajući odgovor. Samo kažem sa kim god razgovaram sa Cazumom svi su fantastični i pomenuću jedan od najbolje ocenjenih kazina.

Još jednom hvala CASUMO CASINO

od praveen , to je prava priča momci tako da je vaš dobitak novac siguran. DRUGA stvar je ako igrate sa bonusom

drugačije.

Hvala ti Casumo što si me danas spasio.

Toplo preporučujem da igrate ovu stranicu Video sam mnogo negativnih komentara kada se utvrdi da ne pokazuju svoje povratne informacije. Zato, momci, samo kažem da nema potrebe da brinete za osvajanje novca kada se izvrši bočna provera verifikacije, novac će biti pripisan na vaš račun.

Hvala CASUMO CASINO

Praveen *****

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Dragi Praveen1234,

Drago nam je da čujemo da je vaš problem rešen. Označićemo žalbu kao „rešenu" u našem sistemu. Cenimo vašu saradnju i potvrdu. Ako ikada naiđete na probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti, slobodno se obratite našem Centru za rešavanje žalbi. Tu smo da pomognemo.

Kao što znate, mi ne naplaćujemo naše usluge, niti primamo napojnice. Međutim, bili bismo vam veoma zahvalni ako biste odvojili trenutak i podelili svoje iskustvo sa našim uslugama na Trustpilot https://vvv.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Iskren pregled, zajedno sa svim predlozima za poboljšanje, bio bi od neprocenjive vrednosti. Vaše povratne informacije mogu pomoći drugima koji možda razmišljaju da nas kontaktiraju za pomoć u vezi sa problemima vezanim za onlajn kazino.

${revievUsTrustpilot}

Hvala unapred na izdvojenom vremenu.

Srdačan pozdrav,

Tomas

Casino.Guru

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu. Neće tražiti ni naknadu za naše usluge.
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti