Igrač iz Britanske Kolumbije imao je problema sa kazino igrom. Igrač je doveo u pitanje pravičnost igre. Predstavnik kazina je pojasnio da je igrač aktivirao bonus bez depozita, a klađenje je moguće samo sa stvarnog bilansa. Kada je stvarni saldo igrača iscrpljen, obavešteni su da je potreban dodatni depozit da bi se nastavio klađenje bonusa. Tražili smo od igrača da potvrdi da li je objašnjenje zadovoljavajuće, ali nismo dobili odgovor, što je dovelo do odbijanja žalbe.
Ovo se čini previše čudnim ponašanjem sajta sa kojeg bih bio izbačen iz igre koja je trebala da pogodi bonus rundu jer bih se vratio da dobijem taj prokleti bonus koji je obično bio veliki.
To su oni sa sajta koji vas diže sa stvari koje čine da kaže ponovno učitavanje ili greška itd. ne provajder igre jer vas automatski odbijaju ako ne koristite sopstveni depozit, što sam znao nakon višestrukih pokušaja da proverim šta imam novca da igram. Ali rekli su da me je preko ćaskanja podrške uklonilo iz igre, ali u ovom slučaju nisam koristio bonus novac u to vreme i to bi me neprekidno uklanjalo kao da ne biste mogli da igrate kao da ste ostali bez novca od ono što sam igrao jer sam hteo da pobedim na veliko. I sledeće okretanje bonus bi se aktivirao kada bih se odmah vratio u igru
Mislim da je to bilo da obeshrabri da je više ne igram iako je trebalo da padne. I bilo je svaki put kada se to desilo mnogo puta. Desilo se više puta u igri čekanja i pobede. Na kraju sam izgubio svoj dobitak na bilo koji način pokušavajući da dobijem bonus klađenje gotovinu na vreme, ali činjenica je da je bilo previše zbrkano da bi to uradilo. I znajući da mogu da pokušaju da izmene vašu igru misleći da je to greška, tako da mogu da vas oteraju ili kažu da je to softver dobavljača. Žao mi je što ovo zvuči komplikovano. Toliko sam iznerviran da ne bih voleo ni da znam šta ako bi bilo koji proces povlačenja izgledao kao da je isto kao što je ispod je kao spinciti. Ne očekujem da će bilo koja od ovih lokacija biti odgovorna, ali bi bilo lepo posebno ako sebe etiketiraju kao „fer plej" kazino
draga slanina,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Možete li proslediti svoju istoriju igara na _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk ?
Navedite tačno vreme incidenta.
U međuvremenu, pogledajte naš članak koji objašnjava „Kako se programiraju slot mašine" https://casino.guru/hov-slot-machines-vork-math#hov-are-slot-machines-programmed i možda će vam pomoći da razumete kako serveri komuniciraju sa igračima i koji problemi se mogu pojaviti na putu.
Imajte na umu da bez ikakvih potkrepljujućih dokaza ne možemo da nastavimo dalje sa ovim slučajem jer bi bilo skoro nemoguće suočiti se sa kazinom.
Radujemo se Vašem odgovoru. Hvala unapred na razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Pozdrav,
Nakon temeljne analize situacije, otkrili smo da ste aktivirali AskGamblers - 222 FS bez depozita 22.10.2023. bonus bez depozita.
Prema uslovima i odredbama ovog bonusa, nije potreban depozit da bi se aktivirao, već se klađenje bonusa vrši isključivo iz stvarnog stanja. Iskoristili ste bonus i dobili ste bonus saldo. Prema pravilima bonusa, ovaj saldo je blokiran za korišćenje, jer se klađenje vrši samo sa stvarnog bilansa. Uplatili ste depozit od 5 CAD i nastavili sa klađenjem bonusa. Kada je vaš pravi balans bio iscrpljen, kontaktirali ste naš razgovor za podršku, gde vas je naš menadžer obavestio da morate da uplatite dodatni depozit da biste nastavili sa klađenjem bonusa.
dostupno kontekstnoe menu
Hvala predstavniku CatCasina na objašnjenju.
Draga slanina
Obavestite me da li je objašnjenje iz kazina bilo zadovoljavajuće ili vam je potrebna dodatna pomoć.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
