Igrač iz Nemačke je zatražio povlačenje tri dana pre podnošenja ove žalbe. Jednostavno, dobici još nisu primljeni. Žalba igrača je uspešno rešena.
Automatski prevedeno:
CatCasino - Povlačenje igrača je odloženo.
Automatski prevedeno:
Iznos: 100 €
CatCasino
Index sigurnosti:Veoma visokSigurnosni indeks
Kazina sa vrlo visokim indeksom sigurnosti obično su dokazane od strane stotina hiljada igrača dok nemaju nula ili mali broj relevantnih pritužbi. Igranje u kockarnicama sa vrlo visokim indeksom sigurnosti smatramo savršeno sigurnim, jer su dokazali da prema svojim igračima postupaju pošteno.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
ID: 518772417
Pascal K******
Cat kazino ne vrši povlačenje sa jeton evallet 100,57 EURO
od 3 dana čekam isplatu.
Cat kazino kažu isto u ćaskanju. e-poštom pišem mačjoj podršci za kazino
Treba mi pomoć i želim svoj novac.
Molim vas pomozite mi.
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi pkvold83,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao nam je što čujemo za problem sa vašim povlačenjem i razumemo vašu zabrinutost. Međutim, imajte na umu da je sasvim uobičajeno da povlačenja potraju nekoliko dana ili čak nedelja da se u potpunosti obrađuju. To znači da može proći neko vreme pre nego što se novac pojavi na vašem računu. Ovo kašnjenje može biti uzrokovano nedovršenom KIC verifikacijom ili velikim brojem zahteva za povlačenje.
Zbog toga savetujemo igračima da budu strpljivi, da u potpunosti sarađuju sa kazinom i da sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnesu žalbu.
Ako je vaš nalog uspešno verifikovan, vaša istorija igara proverena, vaše povlačenje je odobreno od strane kazina, a još uvek niste primili svoje dobitke 14 dana od zahteva za povlačenje, obavestite nas i mi ćemo intervenisati i pokušati da pomognemo ti.
Hvala unapred na strpljenju i razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 1 godinu
Prevod
tako da su svi snimci ekrana tu.
Čekam isplatu na jeton novčaniku 4 dana. Mačka kazino ne daje ID transakcije za povlačenje 100,57 evra.
Pisao sam čet svaki dan i slao e-poštu podršci mačjih kazina.
Verovao sam jer kao kazino guro izražavate visok nivo poverenja.
Uvek dobijam iste odgovore iz ćaskanja. Znam da ako deponujete, plaćate i jeton novčanikom.
Takođe znam da je novčaniku potrebno samo nekoliko minuta za isplatu. kazino Cat ne isplaćuje.
Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 1 godinu
Prevod
Velika vest dobijam mojih 100,57 EURO podizanja u mom bitkoin novčaniku.
Treba im 50-minutni novčanik za podizanje bitkoina.
Nikad ne igram u ovom kazinu.
Veliko hvala vama.
Casino Guru broj 1 najbolji sajt veliko hvala na pomoći. Vraćam se kada imam problema.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Zdravo
Izvinjavamo se zbog situacije sa povlačenjem. Sa naše strane smo brzo izvršili vaše povlačenje, ali nažalost iz tehničkih razloga to nije prošlo na strani provajdera plaćanja.
Dana 19.03. vratili smo vaša sredstva na vaše stanje i uspešno ste ih iskoristili za kriptovalute.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Pošto je problem uspešno rešen, sada ćemo zatvoriti žalbu kao „rešenu" u našem sistemu. Puno vam hvala, pkvold83, na potvrdi, i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako u budućnosti naiđete na bilo kakve probleme sa bilo kojim drugim kazinom. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Casino.Guru
Automatski prevedeno:
