NaslovnaPritužbeCBet Casino - Dobici igrača su odloženi zbog istrage o bonusu.

CBet Casino - Dobici igrača su odloženi zbog istrage o bonusu.

Automatski prevedeno:

Iznos: $40.000 ARS

CBet Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizak
Poslato: 27/09/2023 | Slučaj je zatvoren : 16/10/2023
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 1 godinu
Prevod

Igraču iz Argentine kazino je blokirao račun nakon što je osvojio nešto novca, nakon tri depozita. Uprkos tome što je prošao KIC verifikaciju i obezbedio svu potrebnu dokumentaciju, kazino ga je optužio za prevaru i odbio mu dozvoliti da povuče svoj dobitak od 40.000 pezosa ili refundira svoje depozite. Igrač je tvrdio da kazino nije pružio nikakve dokaze o navodnoj prevari. Pokušali smo da istražimo problem, ali igrač nije odgovorio na naša dalja pitanja. Kao rezultat toga, žalba je odbijena zbog nedostatka odgovora igrača.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo, dobar dan. Možda će vam biti teško da poverujete, ali moj nalog je blokiran preko 40.000 pezosa.

Napravio sam 3 depozita u kazinu. Izgubio sam prve dve, ali sam uspeo da pobedim u trećem.

I nakon što sam sve bonuse postavio na nulu - jer mi nisu dozvolili da se povučem - konačno sam uspeo da osvojim nešto novca. Ali kada sam pokušao da se povučem, rekli su mi da istražuju bonuse koje su sami izdali.

Sve što tražim je ovo: ako sam osvojio novac od tebe, Cbet, a ti ne želiš da mi isplatiš moj dobitak, barem mi vrati moje depozite. Prevarno je za njih da zadrže sav novac. Ako hoće da tvrde da sam je dobio nepropisno, dobro, mogu da kažu šta hoće – ali ne treba da zadrže. To nije u redu. I to je razočaravajuće jer sam zapravo bio zadovoljan njihovom veb lokacijom i sada prelazim na druge alternative. Svakako ih ne mogu preporučiti - ocena nula od nula od mene.

file


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Draga Marijanela,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem sa CBet kazinom. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih se uverio da potpuno razumem vašu situaciju.

Možete li potvrditi da ste prošli KIC verifikaciju?

Da li ste u prošlosti uspešno podizali novac iz ovog kazina?

Možete li da navedete koje vrste bonusa ste koristili? Da li ste otkazali bonuse pre nego što ste ispunili uslove za klađenje?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav

Veronika

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Prošao sam KIC verifikaciju koja se sastojala od 3 depozita, uradio sam sve verifikacije koje su tražene od mene i sve sam odobrio, nikada nisam igrao i pobedio ni u jednom onlajn kazinu,

Aktivirajte bonuse koje vam daju za uplatu depozita, u kojima sam u prva dva izgubio sve, a u poslednjem uspeo da dobijem, na slici pokazujem kako otkazujem bonus. Imam još dokaza, povrh toga me optužuju za prevaru zbog igranja slot mašina i black jack-a, pa kad sam izgubio ostale depozite nisu ništa rekli, a ja sam isto igrao.

filefile

Pojašnjavam da su fotografije i video snimci koje imam snimljeni pre nego što su mi blokirali nalog, jer nisu hteli da mi plate.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Najgore od svega je što mi ne pokazuju u čemu je "prevara", nemaju dokaz šta pričaju jer ja dobro pobeđujem,

Moja jedina "prevara" je bila pobeda, a povrh toga nije čak ni mnogo novca, ne želim da zamišljam da će vam blokirati račun za 40.000 argentinskih pezosa, što je samo oko 60 dolara, što rade sa ljudima koji više dobijaju.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Hvala vam na snimcima ekrana. Možete li da navedete da li vas je kazino obavestio da je vaš nalog blokiran zbog igranja slotova i black jack-a? Nema takvih informacija u mejlu koji ste poslali ovde.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi Marianela,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti