NaslovnaPritužbeCBet Casino - Kazino odbija povlačenje igrača.

CBet Casino - Kazino odbija povlačenje igrača.

Automatski prevedeno:

Iznos: 2.166 €

CBet Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizak
Poslato: 08/02/2024 | Slučaj je zatvoren : 19/02/2024
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Drugo

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 2 meseci
Prevod

Igrač iz Argentine je imao ograničenje povlačenja koje je nametnuo CBET kazino, uprkos tome što je ispunio uslove za promet i bonuse i uspešno je završio KIC proces. Spomenula je da ima još jedan nalog povezan sa istom IP-om, ali pod imenom njenog dečka; prethodno se povukao bez ikakvih problema. Uprkos njenim naporima da reši problem, kazino nije dao jasne razloge za ograničenje. Dobici igrača ostvareni su uz pomoć bonusa. Preporučili smo igraču da potraži pomoć od veb lokacija koje se bave problemima sportskog klađenja jer nam je nedostajao uvid da rešimo ovu vrstu problema. Žalba je odbijena zbog prirode problema koji se odnosi na sportsko klađenje.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 meseci
\ Prevod

Добар дан.

Подносим жалбу јер ми ЦБЕТ казино није дозволио да се повучем у последње 2 недеље. Одједном су увели ограничење повлачења (с обзиром да су испуњени услови за промет и бонус).

  1. Ово је мој први пут да покушавам да се повучем
  2. Завршио сам цео КИЦ процес
  3. Тражио сам повлачење пре више од две недеље, али су ми прво представили један проблем, а затим други, наводећи да су отворили тикет и да морам да сачекам одговор казина.

НАПОМЕНА ДА ИМАМО 2 ЦБЕТ НАЛОГА; ЈЕДАН ПРИПАДА МОЈЕМ ДЕЧКУ А ДРУГИ ЈЕ МОЈ. РАНИЈЕ ЈЕ МОГАО ДА СЕ ПОВУЧИ БЕЗ ПРОБЛЕМА, САДА НЕ МОГУ. РАЗГОВАРАО САМ СА СЕРВИСУ ЗА ЧЕТ ДА ПОТВРДИМ ДА ЛИ ЈЕ МОГУЋЕ ДА НАПРАВИМ ДРУГИ НАЛОГ СА ИСТОГ ИП-а БЕЗ ИКАКВИХ ПРОБЛЕМА И РЕЋЕНО ЈЕ ДА ЋЕ БИТИ У реду СВЕ ДОК ЈЕ ДРУГАЧИ УРЕЂАЈ, ШТО СМО И УЧИНИЛИ. ТАКОЂЕ МИ ЈЕ РЕЧЕНО ДА НЕЋЕ БИТИ ПРОБЛЕМА СА ДЕПОЗИТНИМ БОНУСОМ И ДА ГА И ЈА МОГУ КОРИСТИТИ.

ШАЉЕМ ФОТОГРАФИЈЕ СВЕГА МОЛИМ ВАС ПОМОЗИТЕ МИ ИМА ПУНО ИНФОРМАЦИЈА

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 meseci
Prevod

Dragi irlandalarri,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem sa povlačenjem.

Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.

  • Da li ste bili obavešteni zašto ne možete da podignete svoj dobitak? Da li je to problem internog kazino sistema ili je povezan sa više naloga u istom domaćinstvu?
  • Kada ste poslednji put dobili ažuriranje od kazina i šta je pisalo?
  • Da li ste ostvarili svoj dobitak uz pomoć bonusa?

Radujemo se Vašem odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Tomas


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 meseci
\ Prevod

Da li vam je rečeno zašto ne možete da povučete svoj dobitak? Da li je ovo interni problem sa sistemom kazina ili je povezan sa više naloga u istom domaćinstvu?

Nisu mi rekli zašto, iako sam pitao, a nisu mogli da mi kažu, da će mi odeljenje za ne znam šta, dati odgovor mejlom, nisu mi rekli da li je to interno za kazino ili zato što imam 2 naloga sa istim IP-om.

Kada ste poslednji put dobili ažuriranje od kazina i šta je pisalo?

Poslednji put sam pitao juče, ali ništa, nema ažuriranja, samo sačekaj mejl od cbet-a

Da li ste ostvarili svoj dobitak uz pomoć bonusa?

Ako sam uspeo da pobedim sa bonusom i preokrenem, znači sve je legitimno.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 meseci
\ Prevod

Zdravo, upravo ste mi poslali ovu e-poštu.

Jasno je da nisam počinio nikakvu prevaru, kladim se kao što je tamo rečeno, ne razumem kako neko može da izvrši prevaru kladeći se na sportsko klađenje. Šta mogu da uradim da rešim ovaj problem? Neverovatno je koliko je ova veb lokacija prevara.

file

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 meseci
\ Prevod

Dobro jutro. Želeo bih da znam da li mogu da uključim kazino gurua u imejlove na koje ću odgovoriti sa navodnom „prevarom" koju napravim.

Pokazaću sve snimke ekrana i dati mi dokaz zašto sam počinio prevaru, (nešto što nije postojalo i oni me varaju)


Obavestite me da li mogu da ih uključim, i ako jeste, pošaljite mi imejl.


Veliki pozdrav

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 meseci
\ Prevod

Danas sam dobio novu e-poštu. file

Moj odgovor na sve ovo je bio sledeći:

Dragi CBet tim,


Nadam se da će vas ovaj imejl dobro naći. Nedavno sam dobio poruku od vašeg tima u kojoj me obaveštava da je moj nalog trajno blokiran zbog navodnih sumnjivih aktivnosti u vezi sa mojim šablonom igranja. Želeo bih da izrazim duboku zabrinutost zbog ove situacije i zahtevam jasno i precizno objašnjenje optužbi protiv mene.


Od početka želim da naglasim da ni u jednom trenutku nisam učestvovao u kockarskim aktivnostima koje bi se mogle smatrati lažnim ili sumnjivim. Moje učešće na njihovoj platformi bilo je striktno ograničeno na stavljanje sportskih klađenja, posebno na fudbalske i košarkaške (NBA) događaje, bez praćenja bilo kakvog unapred definisanog obrasca ili strategije igre. Stoga smatram da je potpuno nepravedno i uznemirujuće biti optužen za takve prakse.


Pored toga, želeo bih da ukažem na značajno odstupanje u tretmanu mog naloga u odnosu na račun mog dečka, koji je takođe korisnik CBet-a. U njegovom slučaju, kada je imao gubitke, bilo mu je dozvoljeno da bez problema povuče svoja sredstva. Međutim, sada kada sam uspeo i pošteno zaradio sredstva i po svim utvrđenim uslovima, uskraćena sam za tu mogućnost i optužena bez ikakvog osnova.


Stoga, odmah tražim povlačenje svih sredstava koja sam pošteno zaradio na vašoj platformi. Zahtevam detaljno i tačno objašnjenje navodnih sumnjivih radnji koje su dovele do blokade mog naloga. Želim da vas podsetim da ako se ne postigne zadovoljavajući dogovor i ova situacija ne bude pravedno rešena, preduzeću dodatne mere.


Već sam podneo žalbu CasinoGuru-u i razmišljam o uključivanju advokata u ovu stvar ako ne dobijem adekvatan odgovor od njihovog tima. Pored toga, kopiram ovu e-poštu dobavljaču licenciranja kako bi bili svesni trenutne situacije.


Ono što je važno, pronašao sam brojne slične žalbe klijenata koji ne dobijaju sredstva iz neosnovanih razloga, što je zabrinjavajuće i ukazuje na nedostatak transparentnosti u CBet-ovom postupanju u ovim situacijama.


Nadam se da ćemo ovaj problem moći da rešimo brzo i na zadovoljavajući način. Radujem se vašem brzom odgovoru.




Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 meseci
Prevod

Hvala vam na odgovoru, irlandalarri. Kao što možda znate, naš forum Casino.guru se bavi samo pritužbama u vezi sa onlajn kockarnicama. Razumem da vam mora biti teško, ali nažalost, nemamo dovoljno uvida da se bavimo ovom vrstom pitanja vezanih za sportsko klađenje.

Međutim, mogu preporučiti nekoliko veb lokacija koje bi vam mogle pomoći. Obavestite me ako ste zainteresovani za listu ovih veb lokacija i hvala vam puno na razumevanju.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 meseci
\ Prevod

Molim vas da razumem da su oni takođe upoznati sa sportskim klađenjem u kockarnicama.

Ako možete da mi date stranice na kojima mogu da komuniciram, odlično

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 meseci
Prevod

Hvala na razumevanju. Poslaću vam listu predloženih veb lokacija putem e-pošte nakon zatvaranja ove žalbe.

Iz gore navedenih razloga, ova žalba će sada biti odbijena. Žao mi je što ovom prilikom nismo mogli biti od veće pomoći. Ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako u budućnosti naiđete na probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom.

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti