Igrač iz Maroka je blokiran bez daljeg objašnjenja. Kazino je isplatio preostala sredstva, pa smo reklamaciju označili kao rešenu.
Automatski prevedeno:
CBet Casino - Nalog igrača je blokiran.
Automatski prevedeno:
Iznos: 3.300 $
CBet Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizakSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
3.1
CBet Casino ima Indeks sigurnosti od 3,1, što znači da ima vrlo nizak nivo sigurnosti. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dobro jutro,
Imam račun igrača na cbet.
Moj nalog je blokiran preko noći bez posebnog razloga jer sam tražio povlačenje koje je trebalo da stigne.
Želeo bih da dobijem vašu pomoć i da otvorim žalbu i da razgovaram sa predstavnikom kazina.
Dobar dan.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Poštovani Recan97,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju. Možete li da nam kažete da li ste prošli KIC verifikaciju pre nego što vas je kazino blokirao?
Da li sam dobro razumeo da se 3.300 $ (vrednost spora) drži na vašem kazino nalogu? Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Moj nalog je zatvoren. Dobiću objašnjenje poštom o tome. Daju mi sav balans.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
hej blokirao me je u ćaskanju. Tako da ne mogu imati objašnjenje zašto je moj nalog blokiran.
Ako predstavnik kazina može da objasni ovde, biće lepo. Ali suma je poslata sav ostatak danas.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Hvala na odgovoru, Recan97. Kazina, generalno, imaju pravo da ograniče ili čak zatvore račune igrača ako sumnjaju na neregularnu igru ili druge sumnjive aktivnosti ili bez ikakvog razloga. Nažalost, ne istražujemo razlog zatvorenog računa sve dok kazino isplati preostali iznos.
Pošto vam je kazino poslao sva sredstva koja su vam ostala na računu, sada ćemo ovaj slučaj smatrati rešenim.
Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako u budućnosti naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Casino.Guru
Automatski prevedeno:
