Igraču iz Ontarija je zamrznut dobitak zbog tehničkih problema nakon što je prilagodio iznos opklade i rekao mu je da igra samo u kazinu i da se ne kladi na sport. Požalio se na lošu tehničku podršku i nesporazume u vezi sa radom i pravilima sajta. Nakon što je igrač pružio dokaze u vezi sa ovim problemom, zaključili smo da nažalost ne možemo pomoći u ovom slučaju, pošto kazino nema politiku reagovanja prema našoj usluzi.
Kladio sam se na 100 kanadskih dolara sa kvotom 4, ali prvo je kazino rekao da moram da udvostručim svoj depozit. Nakon toga sam to uradio i onda su mi zamrznuli isplatu na 72 sata zbog tehničkih problema, nakon toga su povećali moj dobitak na 400 dolara i smanjili iznos opklade na 10 dolara i rekli da treba da igram samo u kazinu i da ne stavljam opklade o sportu. Uradio sam to i moja uplata je ponovo zamrznuta na 72 sata, tehnička podrška radi loše, ne znaju kako sajt radi, kako se kladiti i koja su pravila.
Dragi jimball2023,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa CBet kazinom.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
istina ne mogu da povučem svoja sredstva sada stalno pišu da imaju tehničkih problema sa bankom i da moram da čekam 72 sata nakon što sam čekao ova 72 sata, traže od mene da stavim opklade od 100.200 dolara ili 300 dolara nakon što sam napravio ove opklade i pobedio , opet traže da sačekam 72 sata i opet se sve odvija u krug
Dragi jimball2023,
Nažalost, želim da vas obavestim da pošto ovaj kazino ima više od 10 slučajeva zatvorenih kao „Politika bez reakcije", primorani smo da zatvorimo vašu žalbu kao „nerešenu". Ovo će uticati na ukupnu ocenu kazina. Razumem da ovo nije zadovoljavajuće rešenje za vaš problem, međutim, smanjenje ocene izazvano nerešenim žalbama može da promeni pristup kazina.
Nažalost, čini se da je uobičajena praksa CBet kazina da nas potpuno ignoriše u našim pokušajima da posredujemo u bilo kakvom pitanju. Proverite sve naše prethodne neuspele pokušaje pregovora .
Poslali smo brojne mejlove i pokušali da komuniciramo sa predstavnicima ćaskanja uživo, kao i sa članovima pridruženog tima. Nažalost, svi napori da se reši bilo kakav problem su zamrli jer su pritužbe rasle u broju. Strogo preporučujemo da se držite dalje od CBet kazina. Voleo bih da mogu biti od veće pomoći.
Kazino može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
