Svi spoljni operateri koji se nalaze na ovoj stranici su tu na nekomercijalnom osnovu i ne plaćaju ništa da bi bili tu. Imate 21+ godinu i problem sa kockanjem? Nazovite 1-800-GAMBLER.

NaslovnaPritužbeCelsius Casino - Igrač se bori da zatvori svoj račun.

Celsius Casino - Igrač se bori da zatvori svoj račun.

Automatski prevedeno:

Iznos: ??

Celsius Casino
Poslato: 15/07/2022 | Zatvoren : 10/08/2022
Zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

Prevod

Igrač se bori da zatvori svoj račun jer kazino ne reagira. Žalba je zatvorena jer je igrač prestao da odgovara.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Kazino mi ne dozvoljava da zatvorim svoj račun.

Nema komunikacije.

Poslano 3 emaila u 07.07. 07.09. i 07.15.


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

zdravo Seduse,

Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Celsius Casino. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja prije nego krenemo naprijed.

Možete li, molim vas, savjetovati iz kojeg razloga pokušavate zatvoriti svoj račun? Da li je kazino ikada odgovorio na bilo koji od vaših zahtjeva? Na koju e-mail adresu ste poslali zahtjev?

Radujem se vašem odgovoru.

pozdrav,

Nick

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Da prestanem da se kockamo naravno.

support@celsiuscasino.com

Nema nikakvog odgovora.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

zdravo Seduse,

Možete li, molim vas, proslediti potpuno isti e-mail na nikolas.b@casino.guru?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

zdravo


Nikada nismo primili Vašu e-poštu i nikada niste otvorili tiket za podršku, tako da nisam siguran šta je moglo biti urađeno ranije, ali bez odgovora s naše strane trebali ste kontaktirati podršku ili pitati modove u chatu (dostupno 24/7), nisi.


Kao što je traženo, sada ste zabranjeni


ugodan dan

Automatski prevedeno:
Privatno
Privatno
Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Javno
Javno
Prevod

Poslane e-poruke sam proslijedio na nikolas.b@casino.guru.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Dragi Seduse,

Možete li, molim vas, reći da li ste uplatili depozit od vašeg prvog zahtjeva? Ako da, možete li navesti kada i koliko tačno.

Ako niste uplatili depozit, a vaš račun je sada zatvoren, mi ćemo zatvoriti žalbu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Dragi Seduse,

Tajmer produžavamo za 7 dana. Molimo, imajte na umu da ćemo je u slučaju da ne odgovorite na vašu pritužbu u datom roku ili vam ne bude potrebna dodatna pomoć, odbiti.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Žalba će sada biti odbijena iz gore navedenog razloga.

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu. Neće tražiti ni naknadu za naše usluge.
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti