Igrač iz Indije se raspituje o dostupnosti veb stranice kazina. Pošto nismo dobili nikakav odgovor iz kazina, jer su najverovatnije zatvoreni, bili smo prinuđeni da ovu žalbu zatvorimo kao „nerešenu“.
Zdravo,
Imam nalog I cetus games kazino. Nažalost, veb lokacija se ne učitava.
Šta sada da radimo?
Kako povući sredstva?
Poštovani Harsheet99,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju. Možete li molim vas da nam kažete kada ste poslednji put uspeli da pristupite svom kazino nalogu? Da li je vaš nalog uspešno verifikovan u prošlosti? Da li ste pokušali da pristupite nalogu na nekim drugim uređajima?
Pored toga, prosledite sve relevantne snimke ekrana i pokušajte da obrišete keš memoriju i kolačiće. Moja adresa e-pošte je KSKSKSKSKS0@email.kkkkk .
Radujemo se Vašem odgovoru. Hvala unapred.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Zdravo,
Uspeo sam da se prijavim pre mesec dana.
Zbog ispita sam bio neaktivan. Dakle, kada sam pokušao da se prijavim sada, vidim da veb lokacija ne radi.
Osećam da veb lokacija više nije aktivna i da su trčali našim novcem kao kradljivci.
Hvala, Harsheet99, na ažuriranju. Nažalost, doživljavam iste poteškoće kada pokušavam da posetim veb lokaciju preko indijskog VPN-a:
Čak i ako izgleda da veb lokacija ne radi, pokušaćemo da kontaktiramo kazino i saznamo šta se dogodilo. Sada ću preneti vašu žalbu kolegi Tomašu ( KSKSKSKSKS0@email.kkkkk ) koji će vam biti u pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da će vaš problem biti rešen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.
Poštovani Harsheet99,
Kontaktirao sam predstavnike kazina i pokušao da saznam da li još uvek rade.
Obavestiću vas kada bude bilo šta novo.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Zdravo,
Hvala za odgovor.
Ako ih kontaktirate, zamolite ih da vrate moj depozit ako su prestali sa radom.
Samo želim svoj novac nazad.
Poštovani Harsheet99,
Više puta sam pokušavao da kontaktiram kazino, ali nisam imao uspeha. Bojim se da se ne može mnogo postići bez saradnje sa njegove strane. Označiću žalbu kao „nerešenu" u našem sistemu.
Razumem da ovo nije zadovoljavajuće rešenje za vaš problem, ali preporučujem vam da se konsultujete sa nadležnim organima za kockanje koje reguliše kazino.
Ako kazino odluči da reaguje, ponovo ćemo otvoriti žalbu i bićete obavešteni putem e-pošte.
Žao mi je što ovom prilikom nisam mogao biti od veće pomoći.
Srdačan pozdrav,
Tomas