NaslovnaPritužbeChachaBet Casino - Nalog igrača je zatvoren i povlačenje je odloženo.

ChachaBet Casino - Nalog igrača je zatvoren i povlačenje je odloženo.

Automatski prevedeno:

Iznos: 4.100 €

ChachaBet Casino
Index sigurnosti:Nizak
Poslato: 09/09/2024 | Slučaj je zatvoren : 10/10/2024
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 1 meseca
Prevod

Igrač iz Kostarike je 60 dana pokušavao da podigne €4100 sa ChaChabet-a, ali mu je kazino blokirao račun i komunikacija je izgledala nepostojeća. Tražio je pomoć zbog nepostojanja razloga za ove radnje. Tim za žalbe je kontaktirao kazino za pojašnjenje statusa naloga igrača i zahtev za povlačenje. Međutim, nakon detaljne istrage, kazino je tvrdio da nema zapisa o registraciji igrača ili aktivnosti na njihovoj platformi. Kako igrač nije odgovorio na dalje upite Žalbenog tima, žalba je odbijena.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 meseci
Prevod

Zdravo timu CasinoGuru,


ovaj kazino Chachabet ne želi da isplati moj novac. Sada sam zauzet 60 dana sa njima i mislim da su blokirali moju adresu e-pošte ili označili ovo kao neželjenu poštu. Podigao sam 4100 evra, ali oni još ne plaćaju. Nema komunikacije i blokirali su mi nalog.. nema razloga za. Nadam se da će mi vaš tim pomoći da stupim u kontakt sa ChaCha.Bet


imam ID karte: ID tikete: MBH20G

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 meseci
Prevod

Dragi Amkamk,

Hvala vam puno što ste podneli ovu žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja da razjasnim situaciju.

Možete li navesti da li ste prošli punu KIC verifikaciju?

Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?

Koje vrste igrica ste igrali? Da li su to bili slotovi, kazino igre uživo ili ste učestvovali u sportskom klađenju?

Da li ste primili e-poštu od kazina nakon što je vaš nalog blokiran?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav

Veronika

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 meseci
Prevod

zdravo,


KIC procedure su potpuno uspešne u julu 2024.


Uvek sam igrao bez bonusa jer znam rizike kada koristite bonus.


uvek sam igrao slotove.


kazino me blokira odmah kada tražim novac i pre nego što su me blokirali rekli su mi preko livechata da ću ga dobiti što je pre moguće, ali sada imamo 60 dana dalje. Želim kontakt sa njima!

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 meseci
Prevod

Pre nego što zamolimo predstavnika kazina da se pridruži rešavanju vaše žalbe, prosledite mi svu komunikaciju između vas i korisničke podrške, kao i sve snimke ekrana, transkripte ćaskanja i druge dokaze koji bi mogli biti relevantni za istragu vašeg slučaja na veronika.l@casino.guru . Hvala vam na strpljenju i saradnji.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 meseci
Prevod

draga Veronika,


Poslao sam ti poštom šta imam, jer me ignorišu, nemam mnogo prepiske. To je i razlog zašto zovem vašu pomoć. Ignorišu me nedeljama, ovo više nije čovečanstvo stvarno nepravedno!

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 meseci
Prevod

Hvala vam puno, Amkamk, što ste dali sve potrebne informacije. Sada ću preneti vašu žalbu koleginici Nataliji ( natalia.b@casino.guru ) koji će vam biti u pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da će vaš problem biti rešen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 meseci
Prevod

Zdravo Amkamk,

Upravo sam pregledao vaš slučaj i žao mi je što čujem za vaše probleme sa povlačenjem. Pokušaću da vam pomognem tako što ću kontaktirati kazino. Videćemo šta može da se uradi kada nam odgovore.


Dragi ChachaBet kazino, želeo bih da vas pozovem da se pridružite ovom razgovoru i učestvujete u rešavanju žalbe igrača. Da li biste mogli da podelite više informacija u vezi sa slučajem? Da li biste mogli da navedete koji je trenutni status zahteva igrača za povlačenje i kada mogu da očekuju da bude obrađen sa vaše strane? Zašto je račun igrača blokiran?

Jedva čekam da se javite. U slučaju bilo kakvog potkrepljujućeg dokaza, slobodno ga pošaljite na moju e-poštu natalia.b@casino.guru

srdačan pozdrav,

Natalia

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 meseci
Prevod

Zdravo Natalia!


Hvala na pomoći.


Ovi momci su najveći prevaranti koje sam ikada video u životu. ni na koji način mi ne odgovaraju! od početka avgusta šaljem ovim momcima svaki dan mejlove, vip odeljenje je blokiralo moje imejlove tako da ne primaju ništa. Podrška mi svaki dan kaže da su prosledili moju poruku VIP odeljenju, ali problem je što ne odgovaraju i ni na koji način mi ne šalju novac. Mislim da sam im poslao preko 150 mejlova. pa za ChaChabet POŠALjITE MOJ NOVAC ODMAH !!


Za CasinoGuru mislim da je najbolja stvar da poništite ovaj kazino i upozorite sve igrače jer je ovo stari LalaBet iz Casbit grupe. Chachabet može reći da lažem, ali zašto je onda moj nalog prebačen na novi ChaChabet?? U svakom slučaju, isplatite moj novac i ostavite me na miru, ne želim nikakav kontakt sa ovim kazinom prevaranata nakon što ovaj slučaj bude uspešno rešen. I moj pregled će ostati na 1 zvezdici. čak i da plate ili ne. Čekam toliko dugo da ne zaslužuju recenziju sa 5 zvezdica.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 meseci
Prevod

dragi svi,


Cenimo vašu zabrinutost i želeli bismo da vam pružimo jasne informacije.



Nakon detaljnog pregleda naše evidencije, možemo potvrditi da korisnik Amkamk nikada nije registrovao nalog u ChachaBet kazinu, niti je učestvovao u bilo kojoj igrici na našoj platformi.


Pored toga, želimo da vas uverimo da naša platforma, ChachaBet, funkcioniše nezavisno, bez povezanosti sa bilo kojim drugim brendovima ili kazinom, uključujući Lalabet. Iako sličnosti u dizajnu i funkcionalnosti mogu postojati između različitih onlajn kazina, važno je napomenuti da ove sličnosti ne podrazumevaju direktnu vezu između takvih onlajn kazina.


Mi smo poseban entitet sa sopstvenom licencom i regulatornim okvirom.


Bilo koja potraživanja ili finansijski sporovi u vezi sa Lalabet-om treba da se upućuju odgovarajućim stranama odgovornim za taj brend, pošto ChachaBet ne može biti odgovoran za bilo kakve obaveze ili obaveze koje se ne odnose na naše poslovanje.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 meseci
Prevod

Nema naloga??? mislim da imate pogrešnu adresu e-pošte.. to je .com a ne .nl pa proverite svoj sistem ponovo i šaljem vam preko 300 e-mailova, vi prevaranti!!!

Automatski prevedeno:
Privatno
Privatno
pre 2 meseci
Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Javno
Javno
pre 2 meseci
Prevod

Zdravo natalia


da je .Com

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod

Dragi Amkamk,



Nakon vašeg nedavnog upita, izvršili smo detaljan pregled vašeg naloga i aktivnosti na našoj platformi, Chachabet Casino. Nakon završetka naše istrage, možemo potvrditi da ne postoji evidencija o vašem učešću u bilo kakvim igrama ili transakcijama sa nama.


Na osnovu informacija koje ste dali u vašoj žalbi, čini se da se vaša zabrinutost može odnositi na drugu marku koju ste prethodno spomenuli. Stoga vas ljubazno molimo da svoje žalbe preusmerite na odgovarajući brend radi dalje pomoći, jer nismo u mogućnosti da rešimo probleme koji se nisu pojavili na našoj platformi.



Srdačan pozdrav,

ChachaBet kazino

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod

Dragi Amkamk, da li imate bilo kakvu potvrdu e-pošte iz kazina o vašoj registraciji ili bilo koju drugu e-poštu koja potvrđuje da imate nalog u kazinu? Molimo vas da podelite snimke ekrana ovde. Alternativno, možete ih poslati na moju e-poštu ( natalia.b@casino.guru ), hvala.


Takođe bih vas zamolio da još jednom proverite da li vaš problem nije povezan sa drugim kazinom koji ste spomenuli (Lalabet). Molimo, uverite se da ne pomešate različite kazino naloge i proverite tačnu e-poštu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod
Dragi Amkamk,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod

Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti