NaslovnaPritužbeCherry Fiesta Casino - Povlačenje igrača je odgođeno.

Cherry Fiesta Casino - Povlačenje igrača je odgođeno.

Automatski prevedeno:

Crni bodovi: 59

Iznos: 200 €

Cherry Fiesta Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizak
Poslato: 15/06/2021 | Nije rešeno : 14/10/2021
Nije rešeno Naša presuda

Bez polise reakcije, pasivan regulator

NIJE REŠENO

Rezime slučaja

pre 3 godina
Prevod

Igrač iz Njemačke zatražio je povlačenje prije gotovo dvije sedmice. Nažalost, čini se da plaćanje kasni. Kazino nije reagirao i bili smo prisiljeni zatvoriti ovu žalbu kao "neriješenu".

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dobar dan,

Čekam od 4. juna. na moj profit. Isprva je rečeno: Dobio sam e-mail, a danas je odjednom rečeno da će trebati do 21 bankarski dan. Ali nigdje je nema!

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Draga Susann,

Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Da li dobro razumijem da je vaša uplata obrađena i poslana vama, ali nikada nije stigla na vaš račun? Možete li navesti za koji način plaćanja ste se odlučili?

Uobičajeno je da povlačenju novca treba nekoliko dana ili čak tjedana da se u potpunosti obrade. To znači da će proći neko vrijeme dok se novac ne pojavi na vašem računu, posebno ako je to vaše prvo povlačenje. Zato igračima savjetujemo da budu strpljivi i sačekaju najmanje 14 dana nakon što zatraže povlačenje prije nego što podnesu žalbu. Pod pretpostavkom da ste uspješno završili KYC provjeru i odobrili vaše povlačenje, zaista vjerujem da je samo pitanje vremena kada ćete ga dobiti. Radujem se vašem javljanju. Hvala vam unaprijed.


Srdačan pozdrav,

Petronela


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dakle, novac se i dalje može vidjeti na platformi za igre, a to bi trebalo potrajati do 21 dan prije nego što se izvrši bankovni prijenos

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Nažalost, bankovni transferi mogu biti nezgodni i čitav postupak može potrajati malo duže jer su možda uključene banke posrednice i odvijaju se međunarodne transakcije. Međutim, budući da uplata još nije napustila vaš račun u kasinu, možete li potvrditi da je vaše povlačenje već odobreno? Hvala vam unaprijed.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

To sam već radio 4. juna.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Puno vam hvala, Susann, što ste pružili sve potrebne informacije. Sada ću vašu žalbu prenijeti na kolegu Martina koji će vam biti na pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da ćete u bliskoj budućnosti vidjeti kako se vaš problem rješava na vaše zadovoljstvo.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Hvala ti

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Zdravo Susann!


Od sada ću se brinuti za vašu žalbu. Želio bih pozvati predstavnike casina Cherry Fiesta u ovu raspravu kako bi nam pomogli u rješavanju žalbe.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

zdravo Martine

Radoznao sam.


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Molili bismo Casino Cherry Fiesta da odgovori na ovu žalbu. Produljujemo tajmer za 7 dana. Ako kasino ne reagira u zadanom roku, prigovor ćemo zatvoriti kao „neriješen", što će negativno utjecati na ocjenu kasina.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

I šta to znači za mene? Novac nestao? Onda ću otići u policiju i prijaviti ih.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Budući da nismo dobili odgovor od kasina u vezi s problemom, ne možemo nastaviti rješavati ovu žalbu i prisiljeni smo je zatvoriti kao „neriješenu", što će negativno utjecati na ocjenu kasina.

Iskreno se nadam da više nećete naići na ovakav problem.

Kazino ovu žalbu može otvoriti bilo kada.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti