Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je zatražio povlačenje pre mesec dana, ali nije primio uplatu niti odgovore na mejlove. On napominje da period čekanja prelazi 21 dan i smatra da je podrška za ćaskanje bezobrazna i beskorisna.
Nije isplaćeno bez odgovora na e-poštu. Tokom perioda čekanja od 21 dan. Ćaskanje uživo je nepristojno i beskorisno
Poštovani mzz4hkcnkf,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za problem sa vašim povlačenjem i razumem vašu zabrinutost. Ipak, želim da istaknem da smo primili mnogo pritužbi na odloženo isplate iz ove specifične kockarske ustanove. Bez obzira na mnoge podnete slučajeve, kazino je odlučio da ima pristup Politici nereagovanja svim našim pokušajima da pregovaramo o bilo kojoj vrsti pitanja.
Mogu samo da zamislim koliko je frustrirajuće čekanje na vaš novac i nepostojanje povratnih informacija o tome kada ćete ga dobiti, a takođe se iskreno nadam da će vam na kraju vaši dobici biti poslati.
Hvala unapred na saradnji i odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina