Zahtjev za povlačenje igrača iz kazina je odgođen iz nepoznatog razloga. Kazino i dalje ne reaguje kao i na druge naše žalbe, a mi smo bili primorani da zatvorimo i ovu kao 'neriješenu'.
Automatski prevedeno:
Cherry Fiesta Casino - Povlačenje igrača kasni.
Automatski prevedeno:
Crni bodovi: 123
Iznos: 600 €
Cherry Fiesta Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizakSigurnosni indeks
Kazina sa vrlo niskim indeksom sigurnosti obično imaju mnogo relevantnih pritužbi od igrača ili drugih relevantnih problema. Uopšteno, ne preporučujemo igranje u kazinima sa vrlo niskim indeksom sigurnosti.
Nije rešeno
Naša presuda
Bez polise reakcije, pasivan regulator
NIJE REŠENO
Rezime slučaja
pre 2 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Razgovarao sam danas s njima na chatu, pojeli su šalu rekavši da je to moj problem 
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Draga Elizabeth,
Hvala vam puno na podnošenju žalbe i zaista mi je žao čuti o vašem problemu s Casino Cherry Fiesta. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja prije nego što bismo uopće pokušali kontaktirati kazino.
Je li ovo vaš prvi zahtjev za podizanje novca u kazinu? Jeste li provjereni u kasinu? Jeste li koristili bonus novac za akumuliranje svog trenutnog stanja?
Imajte na umu da ako je to vaš prvi zahtjev, uvijek preporučujemo svima da sačekaju najmanje 14 dana da stigne uplata jer kazino mora proći različite provjere prije nego što se novac može poslati.
Radujemo se vašem odgovoru.
Pozdrav,
Nick
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Ovo je moj prvi račun za podizanje novca verifikovan. Napravio sam potpunu verifikaciju, a zatim su izjavili da nije u potpunosti ponovno poslana i provjerena. Zatražio sam povlačenje 11. septembra, očigledno je završen 7. oktobra
Koristio sam bonus i gotovinu i ispunio uslove za klađenje
Hvala na podršci
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Potpuno razumijem vašu frustraciju, Elizabeth. Postavit ću tajmer na dodatnih 7 dana i ako do četvrtka sljedeće sedmice ne dođe do razvoja, mi ćemo intervenirati. Ostanimo pozitivni i pričekajmo dobre vijesti o vašem povlačenju. Hvala vam unaprijed na strpljenju.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dobro jutro, za vašu informaciju Još uvijek nisam primio povlačenje. Anthony, jedini predstavnik na chatu, poslao ga je putem backova, također će vas obavijestiti da je spreman.
On navodi da se obratite podršci putem e -pošte, a ja sam im poslao brojne e -poruke i financije, a ne jedan odgovor!
Molim vas, možete li intervenirati. Prošlo je 38 dana od zahtjeva za povlačenje i potreban mi je ovaj novac.
Cijenim tvoju pomoć
Sve najbolje
EK Healey
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Draga Elizabeth, sada ću prenijeti tvoju žalbu mom kolegi Martinu koji će ti od sada pomagati.
Želim vam svu sreću i nadam se da ćemo vam moći pomoći.
Pozdrav,
Nick
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Zdravo, možete li mi savjetovati sljedeće korake?
Hvala
Elizabeth Healey
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Zdravo Elizabeth,
Od sada ću se pobrinuti za vašu žalbu. Želim pozvati predstavnike Cherry Fiesta Casina da ulože žalbu kako bi nam pomogli u rješavanju problema.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Hello Elizabeth!
Nažalost, moji dosadašnji pokušaji da kontaktiram ovaj kazino i da im skrenem pažnju na ovu žalbu nisu bili uspješni.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Hello Elizabeth!
Željeli bismo dati još jednu priliku predstavnicima kazina da odgovore na ovu žalbu. Tajmer produžavamo za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u zadanom roku, žalbu ćemo zatvoriti kao 'neriješenu', što će negativno uticati na rejting kazina i dodatno sniziti njegovu ionako lošu reputaciju na našoj web stranici.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Hello Elizabeth!
Unatoč našim naporima, nismo uspjeli dobiti nikakav odgovor od kazina, ne možemo nastaviti rješavati ovu žalbu i primorani smo je zatvoriti kao 'neriješenu', što će dalje negativno utjecati na rejting kazina.
Iskreno se nadam da se više nećete susresti sa ovakvim problemom.
Kazino može ponovo otvoriti ovu žalbu bilo kada.
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
