NaslovnaPritužbeChilli777 Casino - Igrač se bori da povuče dobitak.

Chilli777 Casino - Igrač se bori da povuče dobitak.

Automatski prevedeno:

Iznos: 800 €

Chilli777 Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizak
Poslato: 16/06/2021 | Slučaj je zatvoren : 14/07/2021
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 3 godina
Prevod

Igrač iz Austrije ima poteškoća s povlačenjem svojih bonus sredstava. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Kazino ne broji mojih 800 eura, ne dobivate nikakve informacije i samo se šalite. Molimo pitajte kasino, hvala vam, ovo je čista prevara, sve sam ispunio i igrao ulog od 10.000 eura, pa sam htio isplatiti 800 eura za 3 tjedna Mašinska obrada

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dragi Johann,

Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema s povlačenjem. Dopustite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih mogao u potpunosti razumjeti cijelu situaciju. Možete li nas posavjetovati da li je vaš račun u potpunosti potvrđen? Da li su vam savjetovali zašto ne možete podići dobitak? Je li to problem sa internim kasino sistemom ili je povezan samo s vašim računom? Da li dobro razumijem da su se vaši dobici akumulirali isključivo iz bonusa bez depozita?

Imajte na umu da bez potvrde vašeg računa nećete imati pravo na nikakva povlačenja. Međutim, vjerujem da ćemo vam moći pomoći da riješite ovaj problem i da što prije dobijete dobitak. Radujem se vašem javljanju.

Srdačan pozdrav,

Petronela


Automatski prevedeno:
Čeka odobrenje
Čeka odobrenje
pre 3 godina
Prevod
Čeka odobrenje

Ova objava je privatna za sada. Čeka da ga odobri Casino Guru. Nove objave objavljujemo tek nakon ručnog pregleda, kako bismo bili sigurni da ne sadrže osetljive podatke koje bi trebale videti samo uključene strane.

Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Da li dobro razumijem da su se vaši dobici akumulirali isključivo iz bonusa bez depozita? Hvala ti.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Ne, učitao sam 50 eura, a zatim sam imao bonus koji sam u potpunosti implementirao na kraju opklade koju sam želio isplatiti, ali traje zauvijek. Otkazao sam isplatu, a zatim stavio 300 u isplatu i vidio hoću li platiti 300 napolje

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dakle, sve je u redu, tako da bi se isplatilo, bonus bi bio potpuno uložen, a ja sam potpuno provjeren, kao što sam rekao, sada je to oko 300 eura, za koje je kasino rekao da je potrebno do 21 dan, ni to ne znam

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Potpuno razumijem tvoju frustraciju, Johann. Međutim, namjestit ću tajmer za dodatnih 8 dana i ako do ponedjeljka sljedeći tjedan ne bude napretka, intervenirat ćemo. Ostanimo pozitivni i sačekajmo dobre vijesti u vezi s vašim povlačenjem. Unaprijed zahvaljujem na strpljenju.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dobar dan Johann,

Je li bilo pomaka od našeg posljednjeg razgovora?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dragi Johann,

Jeste li primili dobitak? Produljujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo ga odbiti u slučaju da ne ažurirate status svoje žalbe u zadanom vremenskom roku. Radujem se vašem javljanju.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Nažalost, odbijamo ovaj slučaj jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljnjom istragom ili predložiti moguća rješenja.

Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti