Naslovna Pritužbe Chilli777 Casino - Povlačenje igrača je odgođeno.

Chilli777 Casino - Povlačenje igrača je odgođeno.

Automatski prevedeno:

Crni bodovi: 138

Iznos: 500 €

Chilli777 Casino
Veoma loša reputacija
Poslato: 13/07/2021 | Nije rešeno : 28/07/2021
Nije rešeno Naša presuda

Bez polise reakcije, pasivan regulator

NIJE REŠENO

Rezime slučaja

pre 1 meseca
Prevod

Igrač iz Finske na povlačenje čeka 2 sedmice. Kazino nije odgovorio.

Automatski prevedeno:
Javno
pre 2 meseci
Prevod

Sada sam čekao dobitak od 500 eur za ovaj kazino dvije sedmice. I poslao sam im nekoliko e-mailova. Niko mi neće odgovoriti.

Automatski prevedeno:
Javno
pre 2 meseci
Prevod

Dragi Ari,

Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Da li ste ranije uspješno povlačili novac? Da li biste bili ljubazni i potvrdili da ste prošli KYC provjeru?

Ako postoji relevantna komunikacija između vas i kasina, proslijedite je na kristina.s@casino.guru , ili je pošaljite ovdje.

Unaprijed se zahvaljujem na odgovoru. Nadam se da ćemo vam moći pomoći da što prije riješite ovaj slučaj.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Automatski prevedeno:
Javno
pre 2 meseci
Prevod

Kyc je u redu. Ovo je prvi put. Niko neće odgovoriti na moju e-poštu.

Automatski prevedeno:
Javno
pre 2 meseci
Prevod

Da li ste akumulirali dobitak sa ili bez aktivnog bonusa, molim vas?

Automatski prevedeno:
Javno
pre 2 meseci
Prevod

Bez bonusa. Pravi novac.

Automatski prevedeno:
Javno
pre 2 meseci
Prevod

Puno vam hvala Ari1982 na odgovoru. Sada ću vašu žalbu prenijeti kolegi Viliamu koji će vam biti na pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da ćete uskoro vidjeti kako se vaš problem rješava na vaše zadovoljstvo.

Automatski prevedeno:
Javno
pre 2 meseci
Prevod

Dobar dan Ari1982,

Pogledao sam vašu žalbu i potrudit ću se da vam pomognem. Želio bih pozvati Chilli777 Casino u ovaj razgovor. Casino, možete li navesti koji je problem sa povlačenjem igrača?

Automatski prevedeno:
Javno
pre 2 meseci
Prevod

U ovom kasinu sam podigao 500e. Zamolio sam taj razgovor i rekli su mi da im pošalju e-poštu. Prije tjedan dana pošaljem prvu e-poštu. Niko neće odgovoriti. Mislim da mog novca sada više nema.

Automatski prevedeno:
Javno
pre 2 meseci
Prevod

Željeli bismo zamoliti Casino Chilli777 da odgovori na ovu žalbu. Produljujemo tajmer za 7 dana. Ako kasino ne odgovori u zadanom vremenskom roku, prigovor ćemo zatvoriti kao „neriješen".

Automatski prevedeno:
Javno
pre 1 meseca
Prevod

Izvinjavam se, ali budući da nismo dobili odgovor od kasina u vezi s tim problemom, ne možemo nastaviti rješavati ovu žalbu i prisiljeni smo je zatvoriti kao 'neriješenu'.

Žao mi je što nisam mogao pomoći više, ali barem zatvaranje ove žalbe jer će neriješeni negativno utjecati na ocjenu Casina, a drugi igrači mogu pročitati vaše iskustvo u našoj recenziji.

Nadam se da više nećete naići na ovakav problem.

Kazino može zatražiti ponovno otvaranje ove žalbe u bilo kojem trenutku.

Automatski prevedeno: