Igrač iz Nemačke traži pomoć jer Chipsgg Casino ne uspeva da zatvori njihov nalog, navodeći da samo igrač to može da uradi uprkos svojoj zavisnosti od kockanja.
Automatski prevedeno:
Chips.gg Casino - Nalog igrača se ne može zatvoriti.
Automatski prevedeno:
Iznos: ??
Chips.gg Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaSigurnosni indeks
Kazina sa iznad prosečnim indeksom sigurnosti obično imaju dobar ratio broja posetilaca i relevantnih pritužbi koje podnose igrači. Igranje u kazinima sa iznad prosečnim indeksom sigurnosti uopšteno je sigurno.
Slučaj je otvoren
Trenutni status
Čekamo da igrač odgovori
6d 12h 35m 57s
Rezime slučaja
pre 11 sati
Prevod
Javno
Javno
pre 12 sati
Prevod
zdravo,
chipsgg kazino odbija da zatvori moj nalog. Napisao sam im u ćaskanju uživo da ga zauvek zatvorim zbog svoje zavisnosti od kockanja. Rekli su mi da samo ja mogu da ga zatvorim, ali više nemam 2FA autentifikator i potrebno im je 7 radnih dana da obrađuju sa resetovanjem mog 2FA. Što znači da je moj račun još uvek otvoren i da još uvek mogu da uplatim i igram. Ponašaju se kao da ne mogu sami da ga zatvore. Molim vas pomozite mi.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 sati
Prevod
Poštovani alpsko,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa Chips.gg kazinom.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
- Da li sam dobro razumeo da, iako nemate svoj 2FA autentifikator, to vas ne sprečava da pristupite nalogu vašeg igrača, s druge strane, aktivna 2FA na vašem nalogu sprečava kazino da ga deaktivira?
- Možete li molim vas da podelite svoju komunikaciju sa kazinom? Šalji e-poštu ili transkripte ćaskanja na moju e-poštu na tomas@casino.guru , ili postavite snimke ekrana ovde
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Automatski prevedeno:
alpsko ima 6d 12h 35m 57s da odgovori
