Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja žalbe. Uplata još nije bila obrađena. Iako je VIP menadžer uverio igrača u uplatu sledećeg dana, on je ignorisan kada je uplata odložena. Kasino je kasnije potvrdio da su sva povlačenja na čekanju obrađena, pripisujući kašnjenje tehničkim problemima sa njihovim dobavljačem usluga. Uprkos pokušajima da se potvrdi prijem uplate, igrač nije odgovorio, što je dovelo do zatvaranja žalbe.
Laž za lažom čekajući povlačenje, što je 3000 funti, duguju ukupno 8,5 hiljada. Kazino je chipstars.bet. jedini razlog zašto sam igrao tamo je zbog bezbednosne ocene 8.2 koju date na svojoj veb lokaciji, trebalo bi da bude bliže nuli.
hvala Kristina,
Iako je uobičajeno da isplate traju nekoliko dana, VIP menadžer mi je rekao da će moja isplata biti sledećeg dana. Imam potpuno verifikovan nalog, sada me VIP menadžer ignoriše. Čekaću 2 nedelje. Ali nemojte imati mnogo optimizma. Mnogo hvala.
S poštovanjem
Lee
Dragi igrači i zajednica,
Najviše smo srećni što možemo da potvrdimo da je ovo u međuvremenu rešeno, svako povlačenje na čekanju je obrađeno juče i želimo da se izvinimo što je ovo trajalo neuobičajeno dugo, naš provajder usluga je naišao na neki tehnički problem koji je sada rešen.
Srdačan pozdrav,
Vaš Chipstars tim.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
