Igrač iz Rusije se mučio sa procesom povlačenja zbog neobičnih zahteva za verifikaciju, uključujući pasoš overen kod notara i jednogodišnji izveštaj o prihodima. Igrač nas je kasnije obavestio da je primio svoj dobitak i žalba je rešena.
Otvoreni prevaranti. Nikad se ne igraj ovde. Ne plaćaju novac, zahtevajući, pored standardnih dokumenata, pasoš overen kod notara i izvod iz poreske uprave za proteklu godinu, potvrdu o neto prihodu za godinu, mesto i datum zaposlenja i sve dodatni izvori prihoda. Čak sam dao i biometrijski pasoš, koji je ukazivao na rok važenja. Ovi dokumenti su poverljive informacije, čiji zahtev krši zakon u bilo kojoj zemlji. Lakše je uzeti kredit od bilo koje banke na svetu nego da se podvrgnete navodnoj verifikaciji u običnom onlajn kazinu. Ovi prevaranti ne plaćaju pare!!!!
Ovo su prevaranti. Oni krše sva svoja izmišljena pravila i jednostavno kradu dobitke sa računa. Nikada ne igrajte ovde, svi će vam ukrasti novac.
Dragi djak1987,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.
Imajte na umu da je KIC veoma važan i suštinski proces, tokom kojeg kazino osigurava da se novac pošalje pravom vlasniku. Kako nemaju luksuz da fizički vide sve igrače i provere njihove identifikacione i dokumente, to je jedini način na koji kockarske ustanove mogu da završe procedure verifikacije. Nijedan od ozbiljnih i licenciranih kazina ne shvata KIC olako i može potrajati nekoliko radnih dana da se završi ovaj temeljni proces.
Možete li da nam kažete da li su svi dokumenti koje ste dostavili kazinu odobreni? Kada ste tačno poslali poslednji dokument na proveru identiteta? Da li vam je kazino objasnio zašto su potrebna dodatna dokumenta?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Veronika
1.prekršena klauzula pravila
$0 - $2,999* 0 - Potrebna je osnovna provera autentičnosti Dokumenti Due Diligence mogu biti zatraženi
zahtevali dokumente
Molimo da nam dostavite jedan od sledeća 3 dokumenta:
- Vaše poslednje 3 platne liste
- Tvoja poslednja poreska prijava
- Izvod iz banke štednje
Dalje, budite tako ljubazni i dajte nam odgovore na sledeća pitanja pojedinačno:
- Opis posla i od kada ste zaposleni u sadašnjoj firmi
- Godišnja bruto i neto zarada
- Da li koristite sopstvena sredstva za deponovanje kod nas?
- Imate li druge izvore prihoda?
2. Prekršen je sledeći stav pravila, tražili su dokumenta koja nisu na spisku i ne mogu ih tražiti
Lična karta sa fotografijom: Potrebna je kopija važeće lične karte sa fotografijom. Ovaj biometrijski dokument može biti u obliku skeniranja pasoša, vozačke dozvole ili nacionalne lične karte/boravišne kartice. Konkretno, to je stranica sa fotografijom lične karte koja nam je potrebna za naše provere verifikacije. Uverite se da su vaše puno ime, fotografija, puna adresa i potpis vidljivi na dokumentu.
Dokaz o adresi: Može se dostaviti u obliku računa za komunalne usluge, izvoda iz banke, izvoda kreditne kartice. To bi trebalo da bude nedavni (nedavna 3 meseca) dokument koji pokazuje vaše puno ime i adresu kao što su registrovani na vašem nalogu kod nas. Ako date izvod kreditne kartice, uverite se da ste ispraznili osam srednjih brojeva kreditne kartice.
Dokumentacija overena kod notara: Vaša dokumenta će možda morati da budu overena od strane odgovarajuće kvalifikovanog beležnika/advokata, potpisana i overena kao dokaz legitimnosti na naš zahtev.
3. Prekršena je sledeća tačka pravila, već je prošlo 260 sati od dostavljanja svih dokumenata! Maksimalna deklarisana isplata je 96 sati.
Games & More BV je u mogućnosti da isplati sve isplate od ponedeljka do petka od 9 do 18 časova po srednjeevropskom vremenu. Vikendi su isključeni za bankovne transakcije i transakcije sa kreditnim karticama, što znači da će sva vaša podizanja izvršena tokom vikenda biti obrađena tokom radnih dana. E novčanici i Cripto uvek rade, a mi ih obrađujemo i vikendom. Games & More BV ima višeslojnu autorizaciju u vezi sa isplatom depozita i isplata, tako da sva povlačenja od strane Korisnika moraju proći kroz proces autorizacije koji traje od 24 do 96 sati. Isplata koju izvrši Kupac mora biti izvršena blagovremeno iu skladu sa pravilima propisanim Politikom povlačenja i Politikom detalja plaćanja.
Prekršili su sva svoja pravila!!!
Sva dokumenta su obezbeđena. Prošlo je 270 sati od podnošenja zahteva za povlačenje. Niko neće podizati novac.
A prevaranti ne odgovaraju e-poštom.
Potvrđujem uplatu.
https://kazinoazov.net/thank iou.
Dragi djak1987,
Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.
Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako u budućnosti naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Veronika
Casino.Guru
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
