Igrač iz Brazila ima verifikovan nalog koji je suspendovan dva dana nakon zahteva za povlačenje, čime je onemogućen pristup. Oni su zatražili pojašnjenje o suspenziji.
Moj nalog je verifikovan 2 dana od kada sam zatražio povlačenje. Danas, kada sam pokušao da se prijavim, otkrio sam da ne mogu da pristupim svom nalogu. Kontaktirao sam podršku putem e-pošte i oni su me obavestili da je moj nalog suspendovan.
Poštovani camilamaier17,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa CitoBet kazinom.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas