Igrač je izgubio novi račun uključujući svoje dobitke zbog novog švicarskog zakona o kockanju. Žalba je uspješno riješena.
Automatski prevedeno:
Classy Slots Casino - Igrač je izgubio pristup svom računu zbog novog zakona o kockanju.
Automatski prevedeno:
Iznos: 1.500 €
Classy Slots Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizakSigurnosni indeks
Kazina sa vrlo niskim indeksom sigurnosti obično imaju mnogo relevantnih pritužbi od igrača ili drugih relevantnih problema. Uopšteno, ne preporučujemo igranje u kazinima sa vrlo niskim indeksom sigurnosti.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 4 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Platio sam 150 € i dobio 750 €. Nikada nije igrao više od 5 € opklade. Bonus je završio i ostalo je još 2200 €. 700 izgubljeno. Tada 1500 ¬, htio sam se povući. Tako se ispunilo pravilo 10er profita. Svi traženi dokumenti predati. Isplata je prije otprilike 10 dana. Već tri dana ne mogu ići na njenu stranu jer je Švicarska blokirala sve strane kockarnice.
Možete li mi možda pomoći tamo ili imate savjete? Hvala vam puno,
Pozdrav Yannik
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Dragi Yannik,
Zahvaljujemo što ste se obratili Casinu Guruu i upozorili na ovo pitanje. Žao mi je što čujem za vaše loše iskustvo. Dozvolite da vam postavim pitanje. Jeste li pokušali kontaktirati službu kockarnice i otkriti što se u tom slučaju može učiniti? Ako je odgovor da, kockarnica je odgovorila? Čak i ako ste izgubili pristup svom računu, kasino bi vam i dalje trebao moći poslati dobitke.
Srdačan pozdrav,
Peter
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Zdravo Peter
Ponovno sam vas kontaktirao e-poštom. Rekli su mi da nedostaje izvod sa računa. Ovo je poslato odmah. Nakon tri dana ništa se nije čulo. - opet pita. U izjavi za račun i dalje nedostaje. Opet poslano. Sada se ništa ne čuje ...
Izgleda da me žele zaustaviti
Pozdrav Yannik
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Zdravo Yannik,
Hvala vam na ažuriranju. Kontaktirat ću kazino i pokušati dobiti odgovor. To vjerovatno neće biti lako. Casino ima vrlo nisku ocjenu na našoj web stranici, ali možemo to pokušati. Primit ćete obavijest kad odgovor kockarnica.
Srdačan pozdrav,
Peter
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Ažuriranje o slučaju: upravo sam primio e-poruku da je za 5 dana novac na mom računu. Ostaje uzbudljivo :)
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Zdravo Yannik,
To je dobra vest. Molim vas da me obavijestite jeste li primili novac, pa ćemo slučaj u skladu s tim zaključiti.
Srdačan pozdrav,
Peter
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Zdravo Peter
Novac je na računu, sve io! Hvala vam puno na vašem trudu. Vrhunska usluga sa vama! 🙂 Pozdrav iz Švicarske, yannik
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Dragi Yannik,
To je sjajna vijest, čestitam! Nema na čemu. Hvala vam što koristite centar za rješavanje žalbi Casino Guru. Sad ćemo zatvoriti žalbu kao 'riješenu' u našem sustavu. Ako vam je potrebna dodatna pomoć, slobodno nas kontaktirajte.
Srdačan pozdrav,
Peter
Automatski prevedeno:
