NaslovnaPritužbeClub Deluxe Casino - Depozit igrača se ne pripisuje.

Club Deluxe Casino - Depozit igrača se ne pripisuje.

Automatski prevedeno:

Iznos: 250 ₴

Club Deluxe Casino
Index sigurnosti:Svež kazino
Poslato: 14/04/2024 | Slučaj je zatvoren : 01/05/2024
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Drugo

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 6 meseci
Prevod

Igrač iz Ukrajine je uplatio novac putem kartice, ali se sredstva nisu prikazala na računu. Uprkos tome što je kontaktirao podršku i dao izjavu, jedini odgovor koji je dobio bio je da sačeka. Igrač, koji je u prošlosti napravio više depozita, izrazio je svoje nezadovoljstvo zbog toga što je kazino rešio situaciju. Uprkos našim naporima da mu pomognemo u rešavanju ovog pitanja, odlučio je da ne nastavi sa žalbom. Shodno tome, zatvorili smo žalbu, dok smo ga uverili u našu spremnost da pomognemo u budućim pitanjima.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod

Uplatio sam depozit putem kartice, ali sredstva se nisu odrazila na moj račun za igre. Posegnuo sam da podržim i dao im izjavu. Njihov jedini odgovor je bio da čekaju. I dan-danas čekam, i iskreno, umoran sam da im pišem samo da bi mi rekli da čekaju.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod

Poštovani timurkostrubickij,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.

Želeo bih da vas upozorim, da ako vaš depozit nikada nije uplaćen na vaš kazino račun, jedino što možete da uradite je da kontaktirate svog dobavljača plaćanja. Oni moraju da istraže, ali imajte na umu da je to dugotrajan proces koji traje otprilike mesec dana. U ovim slučajevima, kazino ima vezane ruke. U međuvremenu, toplo bih preporučio da ne deponujete više sredstava dok se problem ne reši.

Ako se novac izgubi tokom transakcije, biće potrebno neko vreme pre nego što bude pripisan na vaš kazino račun.

  • Možete li molim vas da kažete da li je to bio vaš prvi depozit u ovom kazinu?
  • Da li ste već kontaktirali svoju banku? U idealnom slučaju, trebalo bi da budu deo istrage.

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem. Hvala unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Kristina


Imajte na umu: u Casino.Guru nikada ne tražimo lozinku za vaš kazino nalog. Iako možemo tražiti informacije, nikada ne tražimo pristup vašem nalogu. Uzdržite se od deljenja lozinke sa bilo kojom trećom stranom. Mi prvenstveno komuniciramo putem zvaničnih niti, povremeno putem e-pošte radi traženih pratećih dokaza ili relevantne komunikacije.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod

Depozit je bio daleko od prvog, a za 10 dana je svaka tehnička podrška već potvrdila, znate, iznos nije dovoljan da se ovo tako pozabavi, samo je neprijatno, želim da više ljudi zna o tome

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod

Hvala na odgovoru timurkostrubickij. Da li sam dobro razumeo da niste zainteresovani da nastavite sa ovom žalbom?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod

Interesuje me činjenica da većina igrača zna za to

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod

Vaša žalba je i biće javna. Sada bih vas zamolio da razjasnite kako želite da postupite.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod

Nesposoban sam, koje su mi opcije?

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod

Ne razumem tvoje pitanje. Ili želite da nastavite sa ovom žalbom i rešite problem ili da je zatvorite kao što ste prethodno naveli.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod

Ne vidim smisao, hvala

zbogom

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod

Razumem i sada ću zatvoriti žalbu. Žao nam je što ovom prilikom nismo mogli biti od veće pomoći. Ne ustručavajte se da nas kontaktirate u budućnosti ako naiđete na probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Tu smo da pomognemo.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti