NaslovnaPritužbeClub Lounge Casino - Igrač ima poteškoća sa povlačenjem dobitka.

Club Lounge Casino - Igrač ima poteškoća sa povlačenjem dobitka.

Automatski prevedeno:

Iznos: 1.600 €

Club Lounge Casino
Poslato: 20/08/2020 | Zatvoren : 05/09/2020
Zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

Prevod

Igrač iz Velike Britanije žali se zbog odloženog povlačenja. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

čekali smo 3 tjedna i svaki dan mi obećaju rekavši da sutra treba stići na vaš račun što se nikad neće dogoditi. Nakon što potrošim 7000 e u istom mjesecu, tražim 1600 e.


jazbine i nikad ga ne bi preporučili bilo kojem novom igraču. u osnovi oni će samo čeličiti vaš novac.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Dragi mo,

Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Možete li potvrditi da vam je ovo prvi pokušaj povlačenja? Jeste li primili bilo kakvu potvrdu od kasina u vezi s uspješnom verifikacijom KYC-a? Je li transakcija obrađena ili su dobici još uvijek na vašem računu kasina?

Uz to, pošaljite bilo koju relevantnu komunikaciju između vas i kockarnice na kristina.s@casino.guru .

Nadam se da ćemo vam moći pomoći da rešite ovo pitanje što je pre moguće.

Unaprijed hvala na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Dragi mo,

Produžujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne pružite tražene podatke u zadanom roku, odbiti vašu žalbu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Nažalost, prisiljeni smo odbiti ovaj slučaj jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljnjom istragom ili predložiti moguća rješenja.

Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu. Neće tražiti ni naknadu za naše usluge.
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti