NaslovnaPritužbeClub Lounge Casino - Igrač ima poteškoća sa povlačenjem dobitka.

Club Lounge Casino - Igrač ima poteškoća sa povlačenjem dobitka.

Automatski prevedeno:

Iznos: 1.600 €

Club Lounge Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizak
Poslato: 20/08/2020 | Slučaj je zatvoren : 05/09/2020
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 4 godina
Prevod

Igrač iz Velike Britanije žali se zbog odloženog povlačenja. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

čekali smo 3 tjedna i svaki dan mi obećaju rekavši da sutra treba stići na vaš račun što se nikad neće dogoditi. Nakon što potrošim 7000 e u istom mjesecu, tražim 1600 e.


jazbine i nikad ga ne bi preporučili bilo kojem novom igraču. u osnovi oni će samo čeličiti vaš novac.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Dragi mo,

Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Možete li potvrditi da vam je ovo prvi pokušaj povlačenja? Jeste li primili bilo kakvu potvrdu od kasina u vezi s uspješnom verifikacijom KYC-a? Je li transakcija obrađena ili su dobici još uvijek na vašem računu kasina?

Uz to, pošaljite bilo koju relevantnu komunikaciju između vas i kockarnice na kristina.s@casino.guru .

Nadam se da ćemo vam moći pomoći da rešite ovo pitanje što je pre moguće.

Unaprijed hvala na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Dragi mo,

Produžujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne pružite tražene podatke u zadanom roku, odbiti vašu žalbu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Nažalost, prisiljeni smo odbiti ovaj slučaj jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljnjom istragom ili predložiti moguća rješenja.

Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti