Igrač iz Sjedinjenih Država se žali na dugotrajan proces verifikacije. Nakon detaljnijeg ispitivanja, na kraju smo odbili ovu žalbu kao neopravdanu.
Automatski prevedeno:
Club Player Casino - Igrač se bori da završi verifikaciju naloga.
Automatski prevedeno:
Iznos: 76 $
Club Player Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
7.1
Club Player Casino ima Indeks sigurnosti od 7,1, što ga čini kazinom sa iznad prosečnom sigurnošću. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Neopravdana žalba
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 2 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Poslao sam svoju verifikaciju e-poštom pre skoro nedelju dana, ali još ništa nisam čuo iako kaže da je potrebno samo 72 sata. Ali ništa se nije dogodilo. Nisam dobio povratnu e-poštu. Čekao sam da se verifikujem i onda uplatim svoj depozit, ali oni me zaista odugovlače bez ikakvog odgovora.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi 23fdegroat,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.
Imajte na umu da je KIC veoma važan i suštinski proces, tokom kojeg kazino osigurava da se novac pošalje pravom vlasniku. Kako nemaju luksuz da fizički vide sve igrače i provere njihove identifikacione i dokumente, to je jedini način na koji kockarske ustanove mogu da završe procedure verifikacije. Nijedan od ozbiljnih kazina ne shvata KIC olako i može potrajati nekoliko radnih dana da se završi ovaj temeljni proces.
Da li ste obavešteni šta konkretno predstavlja problem u verifikaciji vašeg naloga?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Poslao sam im sav svoj materijal za verifikaciju 18.9.22. i prošlo je više od nedelju dana, tako da verujem da je to više nego dovoljno vremena da mi isplate, ali nisam čuo nikakav odgovor
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo 23fdegroat,
Da li je bilo nekih pomaka od našeg poslednjeg razgovora, molim vas?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Ćao svima,
Vidim da je proces dokumentacije završen i ažuriran na vašem nalogu 4. septembra, i dalje bi nam bio potreban važeći način povlačenja da bismo isporučili sredstva. Bilo bi najbolje da to unesete što je pre moguće, ali ne vidim stanje na vašem računu igrača 23fdegroat.
Vaš trenutni balans za igranje je 76,60 USD (100 USD je minimum za isplatu), ali je od 4. uzastopnog besplatnog čipa bez gotovinskog depozita na računu, ikada. Uslovi i odredbe kazina (i sami žetoni) navode da uzastopni besplatni žetoni nisu dozvoljeni, potrebno je da postoji gotovinski depozit u sredini da bi se kvalifikovali za povlačenje.
Ako i dalje želite da u potpunosti verifikujete nalog za povlačenje tako što ćete poslati način isplate, rado ću vam pomoći.
Najlepše želje,
Nick and Club Plaier
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Hvala vam puno, Nick and Club Plaier Casino , na pomoći.
Dragi 23fdegroat ,
Nažalost, od kazina smo dobili potkrepljujuće dokaze da ste iskoristili više besplatnih bonusa, a da između njih niste položili nikakav depozit za pravi novac. Proverite sledeće pravilo ( ovde ):
"PRAVILA
BONUS BEZ DEPOZITA (BESPLATNI ČIPOVI, BESPLATNI SPINS)
...
Igrači ne mogu uzastopno iskoristiti više besplatnih bonusa. Ako ste iskoristili jedan bonus bez depozita i naknadno vam je ponuđen još jedan, u međuvremenu je potrebno izvršiti depozit u stvarnom novcu da biste imali pravo da povučete drugi bonus bez depozita."
Preporučujem vam da pažljivo pročitate sve uslove i uslove pre nego što počnete da igrate kako biste izbegli bilo kakve nesporazume u budućnosti. Kazina pokušavaju da dizajniraju svoje bonuse da budu što atraktivniji, ali pravila se uvek moraju poštovati.
Obavestite me ako postoje dodatne informacije koje sam previdio, ali bojim se da ću biti prinuđen da odbijem vašu žalbu kao neopravdanu.
Voleo bih da mogu biti od veće pomoći. Hvala unapred na odgovoru i razumevanju.
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi 23fdegroat,
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
O Gospode, upravo sam napisao svoj odgovor i još nisam bio prijavljen prokleto. U redu, da, koji je najbolji metod za depozit ili povlačenje za vaš sajt gospodine. Samo se staram da moja akcija ide na sajt kome mogu da verujem i da uplata od vas bude izvršena nakon ovog oglasa sve dok je sve u redu. Sa zadovoljstvom mogu da prikažem metode depozita, javite mi kako da kontaktiram ovog domaćina na telefon za Klub Igrač i ja ćemo podesiti da se ovo desi danas, hvala
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi 23fdegroat,
Žao mi je, ali ne razumem upit. Možete li, molim vas, detaljnije? Da li tražite više informacija o dostupnim načinima plaćanja za depozite i isplate?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Voleo bih da mogu biti od veće pomoći. Žao mi je što nismo mogli da vam pomognemo da rešite ovaj slučaj, ali ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako naiđete na bilo kakve probleme sa nekim drugim kazinom u budućnosti. Iz gore navedenih razloga, sada ću odbiti ovu žalbu. Hvala na razumevanju.
Automatski prevedeno:
