NaslovnaPritužbeClub Player Casino - Zahtevi za povlačenje igrača su odloženi, VIP status je opozvan.

Club Player Casino - Zahtevi za povlačenje igrača su odloženi, VIP status je opozvan.

Automatski prevedeno:

Iznos: 1.000 $

Club Player Casino
Index sigurnosti:Iznad proseka
Poslato: 26/02/2024 | Slučaj je zatvoren : 23/03/2024
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 8 meseci
Prevod

Igrač iz SAD se suočio sa kašnjenjem u dva zahteva za povlačenje od 2.500 i 1.000 dolara. Uprkos tome što je obećana eskalacija i rešenje u roku od 10 radnih dana, povlačenja nisu obrađena, a njen VIP status je ukinut nakon njene pobede. Igrač je primio jedno od svojih povlačenja nakon što je kontaktirao menadžera i ostao je siguran da će primiti iznos na čekanju. Međutim, zbog nedostatka dalje komunikacije sa igračem, morali smo da odbijemo žalbu. Sporni iznos je prilagođen sa 3.500 dolara na 1.000 dolara, pošto je igrač potvrdio prijem prethodnih povlačenja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Napravio sam dva zahteva za povlačenje jer, kako sam razumeo, postoje nedeljni limiti za povlačenje. Odbijeno mi je coindrav i kako je vreme odmicalo jedno povlačenje za 2.500 dolara odobreno je 13. februara.

Govorili su mi iznova i iznova da će se to „eskalirati, naravno da to nikada nije dalo rezultate.

Rok dat od datuma odobrenja bio je 10 radnih dana.

Sutra je 10. radni dan i rečeno mi je da ću dobiti „ažuriranje za nekoliko dana". Samo taktika odlaganja.

Drugo povlačenje za 1.000 dolara još nije odobreno.

Nakon što sam osvojio novac, moj VIP status je oduzet, i pretpostavljam da me to stavlja na listu za prioritetno povlačenje. Moje strpljenje je gotovo!

Hvala vam


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Draga Lavice,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.

  • Možete li da nam kažete da li je to bilo vaše prvo povlačenje novca u ovom kazinu?
  • Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?

Sasvim je uobičajeno da povlačenju treba nekoliko dana ili čak nedelja da se u potpunosti obrađuju. To znači da može proći neko vreme pre nego što se novac pojavi na vašem računu. Zato savetujemo igračima da budu strpljivi i da sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnesu žalbu. Pod pretpostavkom da ste uspešno završili KIC verifikaciju i da je vaše povlačenje odobreno, zaista verujem da je samo pitanje vremena kada ćete je dobiti.

Radujemo se Vašem odgovoru. Hvala unapred.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Da, ranije sam povukao.

Da, ova sredstva su akumulirana sa aktivnim bonusom

Da li sam zaboravio da pomenem da su ovi zahtevi za povlačenje podneti 18. januara?

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Da, više nego verovatno ću dobiti novac, ali oni su koristili lažne taktike kao što je reklamiranje trenutnog povlačenja novca pomoću coindrav-a.

Doduše, na prethodnom podizanju koristeći coindrav, dobio sam novac, na dan kada je odobren.

Što je bilo 5 dana. Pošteno

Ali, odbili su da ga iskoristim na sledećem podizanju, zbog mesečnih limita povlačenja džada, džada.

To je jedan od razloga za podnošenje ove žalbe.

Napravio sam depozit zbog same činjenice za koju verujem da je imao coindrav kao sa

način izvlačenja, samo da bude odbijen.

Oba zahteva sam podneo 18. januara. Današnji datum: 27. februar.


To smatram varljivim

Hvala vam

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Privatno
Privatno
pre 8 meseci
Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Privatno
Privatno
pre 8 meseci
Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 8 meseci
Prevod

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Zdravo,

Danas sam primio isplatu iz jednog od dva zahteva za povlačenje podneta 18. januara.

Konačno sam uspeo da stupim u kontakt sa menadžerom sinoć i jutros je odobreno povlačenje konačno isplaćeno.

Još uvek imam jedan na čekanju za 1.000 dolara, ali sam uveren da ću biti plaćen kao što me je uverio i video sam rezultate.

Hajde da samo smatramo da je ovo rešeno, i još jednom, hvala vam što ste bili izvanredan advokat.

Debbie B******

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Zdravo Lavica,

Drago mi je da čujem da ste već primili neke od svojih dobitaka. Obaveštavajte me kada primite ostatak svog dobitka.

Hvala vam.


Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

svakako hoću

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Zdravo,

Mislim da bi trebalo da ostanemo otvorenim za ovo drugo povlačenje.

Poslaću transkript poslednjeg ćaskanja uživo.

Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 8 meseci
Prevod

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Zdravo Lavica,

Mogu samo da zamislim koliko je frustrirajuće čekati na vaše povlačenje tako dugo. Međutim, čak i ako se čini da se stvari polako kreću, održaću ovu pritužbu otvorenom sve dok ne potvrdite uspešno povlačenje svih vaših dobitaka.

Hvala vam.


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod
Dragi Lioness,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Sa žaljenjem vas obaveštavamo da moramo da odbacimo ovaj konkretan slučaj zbog nedostatka odgovora igrača na naše poruke i pitanja. Kao rezultat toga, nismo u mogućnosti da nastavimo sa bilo kakvom daljom istragom niti da pružimo potencijalna rešenja za rešavanje ovog problema. Međutim, želimo da naglasimo da igrač zadržava mogućnost da ponovo otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku u budućnosti ako odluči da to učini. Ostajemo otvoreni i voljni da pomognemo u rešavanju problema ako igrač odluči da nastavi komunikaciju.

PS: Popravio sam sporni iznos sa $3,500 na $1,000, pošto je igrač već potvrdio prijem prethodnih povlačenja.


Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti