NaslovnaPritužbeClubRiches Casino - Depoziti igrača blokirani zbog spora sa dokumentima.

ClubRiches Casino - Depoziti igrača blokirani zbog spora sa dokumentima.

Automatski prevedeno:

Iznos: ??

ClubRiches Casino
Index sigurnosti:Visok
Poslato: 31/07/2023 | Slučaj je zatvoren : 09/09/2023
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 1 godinu
Prevod

Igrač iz Argentine javlja da su njegovi depoziti u kazinu blokirani zbog tvrdnji o izmenjenoj dokumentaciji. On tvrdi da je njegova dokumentacija autentična, uključujući potvrdu o prihodima, registraciju u AFIP-u i izjavu o prihodima pod zakletvom. Žalba je zatvorena pošto je igrač prestao da odgovara.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Moji depoziti su blokirani jer tvrde da je moja dokumentacija izmenjena. Moja dokumenta su autentična, a ako pogledate bazu podataka moje zemlje, videćete da je to istina!

U dokumentima ćete naći potvrdu o prihodima potpisanu od strane Univerziteta ekonomskih nauka, dokaz o registraciji kod AFIP-a (Federalna uprava javnih prihoda) i izjavu o prihodima pod zakletvom. Na raspolaganju sam Casino Guru-u da razgovaram o tome sa Club Riches-om kako bih nastavio da koristim kazino. Hvala unapred i radujem se vašem rešavanju slučaja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo ezekuielrojo1905,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa ClubRiches kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.

Možete li molim vas da nam kažete od kada je tačno proces verifikacije u toku? Koji dokumenti su već odobreni, a koji ne? Da li ste nešto uplatili u kazino od kada ste se registrovali? Imate li preostali iznos na vašem kazino računu?

Radujem se Vašem odgovoru.

Pozdravi,

Nick

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Već su verifikovali moj nalog! I koristio sam ga bez problema, i niotkuda mi više nisu dozvolili da ga koristim

Odobrena dokumenta su: lična isprava

dokaz o prebivalištu

dokaz prihoda

Zato tražim preispitivanje slučaja i da klupski bogataši shvatite da su dokumenti istiniti

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo ezekuielrojo1905,

Možete li da prosledite komunikaciju između vas i kazina na nikolas.b@casino.guru ?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

tamo pošaljite dokumentaciju na nikolas.b@casino.guru

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo ezekuielrojo1905,

Da li je kazino precizirao koji tačno dokument nije prošao verifikaciju? Ako jesu, možete li molim vas proslediti dokument i na moju e-mail adresu?


Možete li takođe da razjasnite koliko je vaše trenutno stanje stvarnog novca na vašem kazino računu?

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Trenutno mi je ostalo oko 300 argentinskih pezosa, ali svejedno, iako nisam imao novca u kazinu! Nisu mi dali konkretno objašnjenje zašto su mi zatvorili nalog!

Ovde prilažem dokumente koje sam Vam poslao, oni su iz porekla sredstava!

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dokument je već poslat na vašu e-poštu! hvala ostani sa nama

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

????


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo ezekuielrojo1905,

U slučaju da vam na računu nije ostalo novca, kazino nije u obavezi da vam navede razlog za blokadu računa. Samo u slučajevima kada igrač ima preostalo stanje treba da to objasni, u suprotnom, oni su slobodni da zatvore vaš nalog u bilo kom trenutku. U skladu sa ovim pravilom, bićemo primorani da zatvorimo žalbu jer je kazino postupao u skladu sa njihovim uslovima i odredbama.

Postoji li još nešto sa čime bismo vam mogli pomoći?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi ezequielrojo1905,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti