NaslovnaPritužbeCobra Casino - Depozit igrača nikada nije dodan na njegov račun.

Cobra Casino - Depozit igrača nikada nije dodan na njegov račun.

Rešeno
Naša presuda

Predmet je zatvoren

Iznos: 50 €

Cobra Casino

Rezime slučaja

Prevod

Igrač iz Austrije položio je novac na svoj račun, ali izgleda da su sredstva izgubljena. Žalbe su riješene kad nas je igrač obavijestio da mu je polog uspješno pripisan.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Moj depozit od 50 eura nije rezervisan. Također sam predao snimak zaslona svog bankovnog računa, na kojem se jasno vidi da je novac prebačen.


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Dragi Roberte,

Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Možete li molim da prosledite račun o transakciji? Moja adresa e-pošte je nikolas.b@guruadmins.com .

Jeste li pokušali komunicirati s tim problemom s pružateljem plaćanja? U idealnom slučaju mogli biste proslijediti bilo koju relevantnu komunikaciju.

Međutim, želio bih vas upozoriti da ako depozit nikad nije dodijeljen na vaš račun u kasinu, jedino što možete učiniti je kontaktirati svog davatelja plaćanja. Oni trebaju istražiti, ali imajte na umu da je to proces koji traje otprilike mjesec dana. U tim slučajevima kockarnice su vezane ruke.

Ipak se nadam da ćemo vam moći pomoći da riješite ovo pitanje što je prije moguće. Radujemo se što ćemo vam se javiti.

Srdačan pozdrav,

Nick

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Dragi Roberte,

Od vas još nismo dobili nikakav odgovor. Produžit ću tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo, ako nam ne odgovorite, biti primorani odbiti vašu žalbu.

Srdačan pozdrav,

Nick

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Zdravo! Žao mi je što sam zaboravio da pišem. Depozit je rezerviran 5 dana kasnije. Zbog rođaka kojeg je osumnjičio Corona, bio sam zaista zaposlen s Hellingom prema njemu. Izvinite još jednom i puno hvala na vašem trudu. 👍👍👍

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Dragi Roberte,

Zahvaljujemo što ste nas obavijestili da je vaš problem riješen. Molimo, ne ustručavajte se kontaktirati nas ako ćete imati problema u budućnosti.

Srdačan pozdrav,

Nick

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu. Neće tražiti ni naknadu za naše usluge.
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti