Igrač iz Sjedinjenih Američkih Država deponovao je sredstva na svoj račun putem Litecoin-a. Čini se da je transfer izgubljen. Prigovor smo zaključili kao "neriješen", jer kockarnica nije odgovorila.
Automatski prevedeno:
COIN365Bet Casino - Depozit igrača je nestao.
Automatski prevedeno:
Crni bodovi: 30
Iznos: Ł20
COIN365Bet Casino
Index sigurnosti:Ispod prosekaSigurnosni indeks
Kazina sa indeksom sigurnosti ispod proseka obično imaju nepovoljan ratio broja posetilaca i relevantnih pritužbi koje podnose igrači. To znači da je ovaj kazino verovatno nepravedno postupao prema nekim igračima u prošlosti.
Nije rešeno
Naša presuda
Neizvestan slučaj, pasivan regulator
NIJE REŠENO
Rezime slučaja
pre 4 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Dragi Hung,
Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Možete li pojasniti da li ste pokušali kontaktirati svog obrađivača plaćanja u vezi s ovim problemom? Je li to bio vaš prvi depozit u ovoj kockarnici? Nadam se da ćemo vam moći pomoći da rešite ovo pitanje što je pre moguće. Radujemo se što ćemo vam se javiti.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Puno hvala Hungu za pružanje svih potrebnih informacija. Sada ću proslijediti vašu žalbu mojoj kolegici Kristíni koja će vam biti na raspolaganju. Želim vam puno sreće i nadam se da ćemo u skoroj budućnosti riješiti svoj problem na zadovoljstvo.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Zdravo Hung,
Jeste li pokušali kontaktirati davatelja plaćanja u vezi s ovim problemom? Čini se da se novac zaglavio negdje između procesora plaćanja i kockarnice. Za nastavak rješavanja ove žalbe potrebni su nam dovoljni dokazi.
Imajte na umu da ne možemo kazniti kazino ako novac nije stigao do njega.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
razgovarao sam sa službom za korisnike coinbase-a i rekli su mi da je transakcija završena.
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
i na šta mislite zaglavili. Poslao sam svoj litecoin na adresu koju su objavili na stranici za polaganje.
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Zdravo Hung,
Sada ću kontaktirati kazino i nadam se da ćemo uskoro dobiti neki odgovor.
Hvala vam na strpljenju
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Za sada nema odgovora iz Coin365Bet Casino-a. Produžujemo tajmer za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u zadanom roku, prigovor ćemo zatvoriti kao "neriješen".
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Zdravo Hung,
Izvinjavam se, ali kasino nije odgovorio na moje poruke. Nažalost, pod ovim okolnostima nismo u stanju nastaviti s rješavanjem ovog slučaja i moramo ga zatvoriti kao "neriješen".
Stvarno mi je žao što ti nisam mogao pomoći. Nadam se da u budućnosti nećete naići na ovakav problem.
Automatski prevedeno:
