NaslovnaPritužbeCoins.Game Casino - Dobici igrača konfiskovani i račun blokiran.

Coins.Game Casino - Dobici igrača konfiskovani i račun blokiran.

Automatski prevedeno:

Iznos: 32.800 $

Coins.Game Casino
Index sigurnosti:Visok
Poslato: 29/02/2024 | Slučaj je zatvoren : 24/05/2024
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Neopravdana žalba

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 5 meseci
Prevod

Igrač iz Turske je uložio 35 dolara i ostvario profit od oko 900 dolara. Međutim, kazino je otkazao njegovo povlačenje, zatražio dalju verifikaciju, a kasnije ga je optužio da ima više naloga. Pojasnio je da je promenio uređaj i da je njegova devojka, koja je živela sa njim, takođe registrovala račun, ali nikada nije položila ili podigla novac. Pored toga, prijatelj se prijavio u kazino sa svog računara. Uprkos našim naporima da rešimo problem, kazino nije odgovorio. Savetovali smo igrača da kontaktira Upravu za igre na Kurasaou. Kasino je kasnije pružio dokaze o više naloga povezanih sa istom IP adresom i sličnim igrama, kao i o korišćenju VPN softvera, što je predstavljalo kršenje njihovih uslova. Stoga smo tužbu odbili.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Pozdrav svim prijateljima,

Pričam vam o prevari koju sam doživeo na Coins.game i o oduzimanju mog novca.

Uložio sam 35 dolara 26.02.2024. Nisam dobio nikakav dodatni bonus, 200 posto bonusa ili bilo šta drugo. Ja sam igrač koji zna koliko su teški zahtevi za klađenje. Moja investicija od 35 dolara je donela profit od 80-90 dolara ulaskom u igru 4rolls sa 2 dolara u igri Monopoli Live. Onda se to pretvorilo u množilac, odnosno na mestu koje nasumično dodeljuje 100k, 288k, 388k, 888k bilo kom broju na rulet stolu, jedna od mojih opklada je pogodila množilac od 888k i moj novac se povećao za +1065 dolara. To možete videti na fotografiji mog dobitka. Nakon toga, odmah sam napravio zahtev za povlačenje. Možete pažljivo pogledati koliko sam puta podneo zahtev za povlačenje i pobedio. .Moje povlačenje je otkazano nakon otprilike 12 sati. Kada sam pisao o otkazivanju, tražili su od mene da učitam dokumente za potvrdu mog naloga. Nakon postavljanja dokumenata, predstavnik sa kojim sam privatno razgovarao rekao je da nema problema i da će biti odobren u roku od 48 sati. Sajtovi za kockanje znaju da u ovim slučajevima korisnici gube 90 odsto ovog novca jer kockanje uvek uzima. Samo igrajući rulet i kladeći se na crne i crvene dame, povećao sam svoj novac za +1000 dolara +300 dolara +5000 dolara i zaradio 32,800 dolara na kraju 48 sati. Posle 48 sati, video sam u svom polju za poruku coins.game da imam drugi nalog i da su u mojoj kući bili različiti igrači. Rekli su da ih moramo prijaviti. Razmislite o tome na ovaj način, ja živim sa svojim cimerom i on igra igrice na Coins.Game. Mogu da kažem i da postoje 2 naloga, jedan je moja devojka, drugi je moj prijatelj, obojica imaju imena i prezimena, datum rođenja tačno napisan, nemaju ulaganja, nemaju isplate, mogu i da postavim ovo kao fotografija. Kao rezultat situacije, blokirali su moj nalog iz veoma nepovezanog razloga. Da je u pitanju slot igra ili sportsko klađenje, možda bi se moglo varati, ali to je moja šansa da pobedim zatvaranjem regiona i klađenjem na brojeve u igri ruleta. Takođe, pogledajte opklade, izgubio sam 4 hiljade dolara i osvojio 5000 dolara.


Inače, oni koji igraju na gornjoj desnoj strani snimaka ekrana koje sam napravio znaće da postoje nivoi koji se menjaju u zavisnosti od iznosa opklade na sajtu, na primer, ako se kladite na 20 hiljada dolara, vaš nivo se povećava.

Dok je bilo 32.800 dolara, bio sam na nivou 9, tako da je jasno da sam napravio ove opklade.


1) iznos koji sam položio

https://r.resimlink.com/TdlEk3.jpeg


2) prva pobeda https://r.resimlink.com/h42g1JTpoE.jpeg


3) 888k veliki dobitak https ://r.resimlink.com/iu5DtUhk.jpeg


4) povlačenje novca https ://r.resimlink.com/4Ztopkszv9.jpeg


5) otkažite povlačenje Molimo pogledajte sat u gornjem levom uglu

https://r.resimlink.com/_4ag9ZvSBL1i.jpeg


6)Počeo je proces odobravanja od 48 sati, predao sam svoja dokumenta, nastavljam da igram igru dok čekam, možete pogledati vreme + napisano je korisničko ime pobednika.

https://r.resimlink.com/kaRzeL2hIP.jpeg


7) Posle sati, sef dostiže nivo od 3300 dolara https://r.resimlink.com/n94Na7KI6rP.jpeg

https://r.resimlink.com/cB-Zk24I6.jpeg

4117 dolara https://r.resimlink.com/iUKNIuGJd7L.jpeg

5439 https: //r.resimlink.com/hO4V5J.jpeg

Možete proveriti radno vreme i naplatiti

https://r.resimlink.com/5BHCLO.jpeg

https://r.resimlink.com/Vzfki2RpC7Vd.jpeg

5994 dolara https://r.resimlink.com/oiVO3dHkMa.jpeg

6348 dolara https ://r.resimlink.com/vjJ8ndoF-SDO.jpeg

8297 dolara https://r.resimlink.com/klUt2N.jpeg

ukupna opklada https ://r.resimlink.com/ZpzgT5O_0.jpeg

https://r.resimlink.com/MUvEKSh.jpeg

10.409 dolara https://r.resimlink.com/Z51NhPeB8.jpeg

15.404 dolara https://r.resimlink.com/LUdVl4-IaC.jpeg

ukupna opklada https ://r.resimlink.com/sv6kck.jpeg ,

22.800 https ://r.resimlink.com/D-iJ9uvGVsB.jpeg


8) Predstavnik privatnog kupca kaže da nema problema u slučaju da ga izgubim.

https://r.resimlink.com/iO7NskHZ8Pt.jpeg


27221 dolar https://r.resimlink.com/BetSNriK.jpeg

Nivo se povećava, sef je iznad 28 hiljada dolara

https://r.resimlink.com/vzAKS-UMEB.jpeg


Konačno, moj sef je 32.800 dolara i ističe 48 sati. (nivo 9)

https://r.resimlink.com/jUimKs8Prk7.jpeg


Nakon 48 sati, moji podaci su tačni i nakon što predam pasoš i sliku lica, dobijam poruke da imam druge naloge ili da su se drugi od kuće prijavili. Zamislite, imate prijatelja kod kuće, kupite 2 piva i kockaj, tvoj prijatelj pored tebe kaže, trebalo bi da napustim sajt k i igram odavde, svejedno je trebalo da prijavimo ovo. Gost se povezuje na vaš ViFi, ove izjave su izgovor da ih ne date prijateljima.


https://r.resimlink.com/uHobM.jpeg


Šaljem mejlove jer su blokirali nalog.

https://r.resimlink.com/k-v0K.jpeg

odgovori

https://r.resimlink.com/GIN49.jpeg

https://r.resimlink.com/kJ5Ns6Upk.jpeg



Čekam vašu podršku

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Dragi tmrigz52,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa kazinom Coins.Game.

Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.

  • Možete li da rezimirate da li ste igrali isključivo koristeći sopstveni uređaj sa jedne lokacije?
  • Možete li molim vas da nam kažete da li ste prvi otvorili nalog u kazinu među svojim poznanicima i porodicom?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Tomas


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Zdravo, za kratko vreme promenio sam telefon i kupio novi uređaj. Mogu vam poslati fakturu. Moja devojka, sa kojom živim u istoj kući, otvorila je račun za kockanje, ali nije uplatila niti podigla novac. Član moje porodice nikada nije otvorio nalog sa istim prezimenom i nije mogao da se prijavi sa mojih uređaja, ali moj prijatelj koji je došao kući se prijavio na coins.game sa mog računara jer se kockao sa drugog mesta, pa sam mu rekao da postanite član coins.game jer ima brza povlačenja. Coins.game je već doneo nove članove. Objavljuje obaveštenja u kojima se navodi da će izvršiti dodatna plaćanja za ljude. Mogu poslati pasoše ovih ljudi i lične karte. Nikada nisu polagali ili podizali novac, samo su postali članovi.

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

file Zdravo, postoji samo

1) račun koji mi pripada.

2. Ovu situaciju mogu da branim na sledeći način: Imam devojku koja živi u istoj kući i član je. Samo se registrovala na sajtu i nije uplatila novac, niti je podigla novac. Nikada nije bilo trenutka kada je podnela zahtev za povlačenje. + Moj prijatelj je došao kući i dok on inače igra na različitim kazino sajtovima, rekao sam mu da postane član tako što sam mu rekao da povlačim novac sa ovog sajta i da je to brzo, a takođe coins.game vodi kampanju na svom sajtu sopstvenu stranicu kao što je dovođenje člana i zarada dodatnog prihoda. Ovaj moj prijatelj nije deponovao niti podigao novac. Takođe, kada gost dođe u moju kuću, ako se poveže na vifi ili se prijavi sa mog računara, moje mišljenje je da ne ulazi. Da li je moguće da mi ovaj sajt neće dati ako pobedim? Sada razmislite o tome, ovaj sajt je odličan, mi smo prijatelji sa tobom, oboje se kockamo, dođemo kući, izvadimo viski iz frižidera, ja ću da se kockam, ti se prijaviš sa mog laptopa, ti ne t igram, prođe mesec, podignem pare, izgubim pare, onda napravim veliki profit a ne daju mi pare.

3)Nemam više od 1 naloga

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Licenca sajta kazina coins.game je opozvana. U ovom slučaju, da li će gaming-curacao proslediti novčanu uplatu meni jer igram igrice pre nego što se licenca opozove? Kao rezultat toga, ja sam igrač koji igra sa poverenjem u tu licencu. Možemo li ga preneti na MGA ili drugu instituciju? Tražim podršku. file

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Kazino je licenciran pod licencom Gaming Curacao, a ne MGA (to je potpuno drugačija licenca), validator se čini važećim za mene:

file

https://licensing.gaming-curacao.com/validator/?lh=ebfc27b8fdb95aeb625141242806cfb4


Da li ste delili uređaj sa svojim cimerom pre nego što ste osvojili svoj dobitak?

Da li ste otvorili nalog pre ostalih poznanika i članova porodice?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Pozdrav, dok sam igrao igricu, nikada se nisam ulogovao sa istog uređaja kao bilo ko drugi, i nikada se igra nije igrala u isto vreme. Mislim da je problem u tome što sam promenio telefon i dao stari telefon svojoj devojci. Takođe se prijavila sa mog starog uređaja. Ali nikad se nije ulogovala u dane igranja, imam dokaz za to. Igrao sam 26.02.2024, drugarica je ušla 28. februara, dokazano je da to nema veze sa mnom. file

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Hvala vam puno, tmrigz52, na pružanju potrebnih informacija i na strpljenju. Sada ću preneti vašu žalbu kolegi Mihalu ( michal.k@casino.guru ) koji će vam biti na usluzi. Želim vam puno sreće i nadam se da će problem biti rešen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Zdravo tmrigz52,

Ja sam Mihal i preuzeo sam vašu žalbu. Pregledao sam ovaj slučaj, i samo da znate Coins.Game Casino nije bio mnogo kooperativan u rešavanju pritužbi igrača sa nama.

I dalje ću kontaktirati kazino da rasvetlim ovu stvar.

Želeli bismo da pozovemo Coins.Game Casino da se pridruži razgovoru.


Dragi Coins.Game Casino,

Možete li ponuditi dodatno pojašnjenje u vezi sa navodnim kršenjem vaših pravila od strane igrača? Ako se informacije ne mogu javno podeliti, prosledite mi ih na michal.k@casino.guru

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Pozdrav, poslao sam im obaveštenje preko advokata, čekam njihov odgovor. Ako mi uplate 32.800 dolara, odustaću od slučaja. Možete li da obavestite tim za coins.game?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod

Dragi tmrigz52,

Nažalost, još nisam dobio odgovor od Coins.Game kazina. Iako još ima vremena da odgovore, ja ću istrajati u svojim naporima da kontaktiram njihov kazino tim. Međutim, imajući u vidu njihov skorašnji nedostatak saradnje sa žalbama na našem forumu, verovatnoća da će se vaša žalba doneti povoljno je neizvesna. Predlažem da se obratite Upravi za igre na sreću Curacao ( complaints@gaming-curacao.com ) da im uloži žalbu. Uprava za igre na sreću može imati dodatne opcije i resurse za pomoć igračima. Možda će vam biti od pomoći i naš članak o tome kako da podnesete žalbu regulatoru . Obavestite me da li su i kako odgovorili ( michal.k@casino.guru ).

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod

Napisao sam žalbu ovde pre 20 dana i nije bilo odgovora.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod
Voleli bi da zamolimo kazino da odgovori na ovu pritužbu. Produžujemo timer za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u predviđenom roku, prigovo ćemo zatvoriti kao "nerešen", što može negativno uticati na rejting kazina.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod

Dragi tmrigz52,

Više puta sam pokušavao da kontaktiram kazino, ali nisam imao uspeha. Bojim se da se ne može mnogo postići bez saradnje sa njegove strane. Označiću žalbu kao „nerešenu" u našem sistemu. Razumem da ovo nije zadovoljavajuće rešenje za vaš problem. Međutim, smanjenje rejtinga uzrokovano nerešenim žalbama može pomoći da se promeni pristup kazina. Ako kazino odluči da reaguje, ponovo ćemo otvoriti žalbu i bićete obavešteni putem e-pošte. U međuvremenu, preporučujem vam da kontaktirate Gaming Curacao Authoriti ( complaints@gaming-curacao.com ) i podneti im žalbu. Uprava za igre na sreću možda ima više opcija i alata za pomoć igračima. Obavestite me da li vam treba pomoć oko podnošenja žalbe ili kako su oni odgovorili ako to možete učiniti sami ( michal.k@casino.guru ). Žao mi je što ovom prilikom nisam mogao biti od veće pomoći. Mogu samo da preporučim da proverite recenzije svakog kazina pre nego što se registrujete i da igrate samo u licenciranim i dobro ocenjenim kockarnicama kako biste izbegli ovakva razočarenja u budućnosti.


Srdačan pozdrav,

Michal

Casino Guru

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod

Ponovo smo otvorili ovu žalbu na zahtev kazina Coins.Game. Želeli bismo da dozvolimo ovom slučaju još jednu šansu da se reši i pomognemo obema uključenim stranama da donesu zadovoljavajući zaključak.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod

Pozdrav, trenutno smo u parnici sa kazino sajtom coins.game. Želeo bih da istaknem da me kazino sajt coins.game optužuje da imam 9 naloga, samo sam deponovao novac sa 1 naloga i podigao novac sa 1 naloga. Imam dokaze. Deponovao sam novac, osvojio i napravio povlačenje 1 dan pre mog dobitka od 32,800 dolara. Iako su svi moji podaci bili tačni, dostavio sam adresu, broj telefona i pasoš. Optužili su me da imam više naloga i nisu izvršili uplatu. Ponavljam, mogu da povučem svoje žalbe ako mi daju zaradu od 32.800 dolara.

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod

Zdravo!


Poslao sam vam mejlom ono što ste tražili.


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod

Zdravo, nisam dobio nikakav e-mail. Takođe pismeno odobravam deljenje mojih ličnih podataka. Ako ste poslali e-mail mom prijatelju Majklu, podelite ga ovde kako bi ljudi mogli da ga vide. Ja sam u pravu u mom slučaju.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod

Dragi Coins.Game Casino,

Hvala vam na e-poruci i datim dokazima.


Dragi tmrigz52,

Hvala na email. Iako priznajem vaše napore da podržite vašu tvrdnju, sada smo od kazina dobili dovoljno informacija i dokaza, što me sprečava da dalje nastavim sa vašim slučajem.

Nakon pregleda prikupljenih informacija i dokaza, očigledno je da postoji veza između više naloga koji su usko kreirani zajedno, svi su povezani sa istom IP adresom i učestvuju u sličnoj igri kao i na vašem nalogu. Štaviše, pristup vašem nalogu sa različitih IP adresa u više zemalja u toku istog dana snažno ukazuje na upotrebu VPN softvera. Ovi događaji predstavljaju kršenje odredbi i uslova kazina, kao što smo vam prethodno saopštili.

S obzirom na ove okolnosti, sa žaljenjem vas obaveštavam da nisam u mogućnosti da ponudim bilo kakvu dalju pomoć, i kao rezultat toga, ova žalba će biti odbijena. Kazina se pridržavaju stroge politike u vezi sa slučajevima višestrukih naloga ili korišćenjem VPN softvera, kao što je opisano u ovom slučaju. Pošto ste podneli žalbu organu za izdavanje dozvola, slobodno me obavestite kako su odlučili ( michal.k@casino.guru ), i mi ćemo klasifikovati ovu žalbu u skladu sa tim.

Žao mi je što nismo mogli da vam pomognemo sa ovim, ali ne oklevajte da nas kontaktirate u budućnosti ako naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom i mi ćemo se potruditi da vam pomognemo.


Srdačan pozdrav,

Michal

Casino Guru

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti