NaslovnaPritužbeComeOn! Casino - Igračica ima poteškoća oko povlačenja zarade.

ComeOn! Casino - Igračica ima poteškoća oko povlačenja zarade.

Automatski prevedeno:

Iznos: 30 €

ComeOn! Casino
Index sigurnosti:Iznad proseka
Poslato: 09/04/2020 | Slučaj je zatvoren : 24/04/2020
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 4 godina
Prevod

Igrač iz Nemačke bori se da povuče dobitak od bonusa No Deposit. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Poštovani, Madame

Osvojio sam besplatnu opkladu od 10 eura u Comeon Casinu. Na mom računu nema aktivnog binusa. Za besplatnu opkladu nije potreban depozit.

Potvrdio sam svoj identitet, broj mobitela i e-mail. Sada Comeon odbija da plati, uz obrazloženje da ne bih primijenio Binusove uvjete. Ali više nemam aktivnog binusa. Molimo kontaktirajte Comeon Casino, koji nažalost zvuči kao prevara i obmanjujuće oglašavanje.

S poštovanjem

Khaoula Ouertani

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Draga Khaoula,

Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Žao mi je što čujem vaš problem sa povlačenjem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih mogao u potpunosti razumjeti cijelu situaciju. Jeste li dobili ikakva objašnjenja od kazina zašto su vam dobici poništeni? Jesu li objasnili koji je tačno bonus bonus prekršen? Kako je bonus aktiviran? Jeste li ga dobili od podrške ili ste ga aktivirali na svom nalogu? Koliko razumijem, može izgledati puno pitanja, ali želio bih da vaš problem shvatim što je moguće preciznije. Unaprijed hvala na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Draga Khaoula,

Produžujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne pružite tražene podatke u zadanom roku, odbiti vašu žalbu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Nažalost, ovaj slučaj odbacujemo jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljnjom istragom ili predložiti moguća rješenja.

Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti