NaslovnaPritužbeConquestador Casino - Povlačenje igrača je odloženo.

Conquestador Casino - Povlačenje igrača je odloženo.

Automatski prevedeno:

Iznos: 40.000 ฿

Conquestador Casino
Index sigurnosti:Iznad proseka
Poslato: 05/11/2024 | Slučaj je zatvoren : 19/11/2024
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 2 dana
Prevod

Igrač sa Tajlanda se suočio sa problemom podizanja 920 evra iz kazina, koji je zahtevao sva njihova dokumenta iako je njihov račun prethodno verifikovan. Uprkos njihovim primedbama, kazino je insistirao na daljoj dokumentaciji, stvarajući neočekivanu prepreku. Tim za žalbe je pokušao da pomogne tako što je zatražio pojašnjenje o dostavljenim dokumentima i produžio vreme za odgovor. Međutim, zbog nedostatka odgovora igrača, istraga nije mogla da se nastavi, što je rezultiralo odbijanjem žalbe.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 nedelja
Prevod

Zdravo

Ovaj kazino mi ne plaća 920 evra


traže sva moja dokumenta za 920 evra


moj nalog je verifikovan kada želim da povučem još jedan zahtev


"


Ned, 6. oktobar, 00:43



meni




Dragi igrače,

Drago nam je da vas obavestimo da je vaš profil uspešno verifikovan. Hvala na ustupljenim dokumentima i pomoći.

Imajte na umu da ćemo možda zahtevati verifikaciju novih načina plaćanja kada deponujete pomoću nove kartice ili e-novčanika.


Za više informacija kontaktirajte naš tim za korisničku podršku direktno putem ili korišćenjem funkcije ćaskanja uživo na našoj veb stranici.


S poštovanjem


Conkuestador tim za podršku

Pratite naše vesti na društvenim mrežama: Šaljemo vam ovu e-poštu jer ste registrovani na Conkuestador-u.


Mobile Incorporated Ltd je kompanija registrovana u skladu sa malteškim zakonom sa registracionim brojem C84149, registrovana kancelarija: Mobile Incorporated Ltd, Elite Business Centre, Trejka ta' Bok Bok, Msida, MSD1840, Malta.


Mobile Incorporated Ltd je licenciran i regulisan od strane Malteške uprave za igre na sreću pod brojem korporativne licence MGA/B2C/818/2020 da nudi usluge igara na sreću tipa 1. Mobile Incorporated Ltd je kontrolor podataka u pogledu svih ličnih podataka prikupljenih preko našeg sajta.


Ne smatrajte kockanje načinom zarađivanja novca, i igrajte samo novcem koji možete sebi priuštiti da izgubite. Za više informacija pogledajte našu stranicu za odgovorno igranje .


Imajte na umu da ako otkažete pretplatu na promotivne poruke e-pošte (što može potrajati i do 48 sati da se primeni), mi i dalje možemo da vam šaljemo važne poruke e-pošte u vezi sa vašim nalogom kada je to neophodno.

Odredbe i uslovi Politika privatnosti Otkaži pretplatu Možete se obratiti na sve upite "



+Tim je zatražio vaš dokument o izvoru sredstava, kao što je vaš najnoviji platni list ili bankovni izvod u .pdf formatu gde je vaša plata vidljiva kao kredit, molim.


Možete li nam poslati sledeće u punoj veličini (treba da vidimo 4 ugla svakog dokumenta) i u dobrom kvalitetu:


- Izvod iz banke koji pokazuje vašu platu / izvor primljenih sredstava, najnoviji, gde se može videti vaše ime i adresa. Ako je u pitanju elektronska izjava, potrebna nam je u .pdf formatu.


- platni list - najnoviji, gde se može videti vaše ime i adresa. Ako je u pitanju elektronski platni list, zahtevamo ga u .pdf formatu.


Napominjemo da ceo dokument mora biti vidljiv na slici i da kvalitet dokumenta mora biti tako visokog kvaliteta da se svi detalji mogu jasno videti. Skenirane slike se ne mogu prihvatiti.



U mojoj zemlji nemamo ovo gde ja radim

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 nedelja
Prevod

draga bsanitnu,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.

Imajte na umu da je KIC veoma važan i suštinski proces, tokom kojeg kazino osigurava da se novac pošalje pravom vlasniku. Kako nemaju luksuz da fizički vide sve igrače i provere njihove identifikacione i dokumente, to je jedini način na koji kockarske ustanove mogu da završe procedure verifikacije. Nijedan od ozbiljnih i licenciranih kazina ne shvata KIC olako i morate biti u mogućnosti da obezbedite dokumente koji potvrđuju vaš izvor prihoda.

  • Možete li, molim vas, pojasniti koje ste dokumente do sada dali?
  • Da li sam dobro razumeo da niste u mogućnosti da pružite nijedan dokument koji bi dokazao vaše prihode?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod
Dragi bsanitnu,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 dana
Prevod

Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti