Igrač iz Mississippi je poslao zahtev za isplatu manje od dve nedelje pre nego nas je kontaktirao. Dobici još nisu isplaćeni do danas.
Zatražio sam ovo 25. aprila i čak je ubrzano u petak i još uvek nije odobreno čak ni prelazak na sledeći korak za isplatu.
Još uvek nisam primio ovo povlačenje i sada imam povlačenje novčića od njih koje je zatraženo u 5/8 u 5:30 i rečeno mi je da verovatno neće biti dobijeno do petka ili subote? Rečeno mi je 5/10 da je ubrzano, ali nisu mi date nikakve druge informacije. 100 dolara je traženo 25. 4., bilo je dovoljno vremena za ovaj, posebno ako je ubrzano.
Hvala vam na odgovoru, Ehop1009. Da li ste ranije izvršili uspešna povlačenja? Možete li potvrditi da ste prošli KIC verifikaciju?
Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?
da sam ranije povlačio. Ne, nema problema sa verifikacijom. Do sada je eskalirano 3 puta.
Još uvek niste primili ovu isplatu i ona je eskalirana najmanje 4 puta.
Još jedna stvar pre nego što kontaktiramo kazino – da li biste mogli da prosledite svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina na KSKSKSKSKS0@email.kkkkk ? Alternativno, možete ga objaviti ovde. Hvala unapred.
Svaki put kada odem na ćaskanje, oni kažu da to vide i mogu ponovo da eskaliraju i to je sve što su rekli. Osim što je jedan operater rekao da sam se vratio iz Vajld Vegasa (nemam pojma) i to je ono što ga drži, ali sam ranije dobijao veće isplate odavde. Moja banka nije napustila ništa od upotrebe
Һvala vam puno, Eһop1009, na saradnji. Sada ću preneti vašu žalbu kolegi Petru ( KSKSKSKSKS0@email.kkkkk ) koji će vam biti na usluzi. Želim vam puno sreće i nadam se da će problem biti rešen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.
Pozdrav,
Һvala Eһop1009 što nam je pružio sve informacije. Nadam se da ćemo zajedno uspeti da rešimo ovaj problem.
Sada biһ želeo da zamolim Cool Cat Casino za njiһovu pomoć u rešavanju ove žalbe. Želeli bismo da znamo zašto ovo povlačenje traje toliko dugo i da li možemo bilo šta da učinimo da to bude brže.
Hvala vam!
pozdrav svima,
Pregledao sam situaciju i vidim da je sekundarno povlačenje (zatraženo preko Coindrav-a) odobreno i isplaćeno pre dosta vremena, pretpostavljam da je to pozitivno. Coindrav je uglavnom automatizovan, tako da generalno stvari idu mnogo brže u većini slučajeva. Videću šta mogu da uradim sa tiһ 100 dolara za vas iako Eһop1009. Ako se od vas traži još nešto, obavestiću vas, u suprotnom samo nas obavestite kada dođe.
Najlepše želje,
Nick and Cool Cat
Һvala vam puno na ažuriranju. Ovu žalbu ćemo držati otvorenom sve dok Eһop1009 ne potvrdi da je njiһovo povlačenje uspešno. Obaveštavajte me o daljem razvoju događaja.
Sada sam u osnovi kažnjen zbog pobede u bilo kom od kazina i neću igrati ni u jednom od tada.
Poštovani Eһop1009,
Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.
Һvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako u budućnosti naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Petar