NaslovnaPritužbeCool Cat Casino - Povlačenje igrača je odgođeno.

Cool Cat Casino - Povlačenje igrača je odgođeno.

Automatski prevedeno:

Iznos: 600 $

Cool Cat Casino
Index sigurnosti:Iznad proseka
Poslato: 04/09/2021 | Rešeno : 04/10/2021
Rešeno Naša presuda

Predmet je zatvoren

REŠENO

Rezime slučaja

pre 2 godina
Prevod

Igrač iz Sjedinjenih Država zatražio je povlačenje prije mjesec dana. Od tada se čeka. Kockarnica je uspjela isplatiti dobitak i žalba je sada riješena.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Povukao sam 600 USD 30. 7. 21., razgovarao sam putem chata uživo i to je dva puta eskalirano. Opet sam razgovarao s chatom uživo i ona će se nastaviti, povukao sam 600 USD minus bonus od 297, ostavljajući mi 300

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Draga Gladys,

Hvala vam puno što ste podnijeli svoju žalbu. Žao mi je što čujem o vašem odgođenom povlačenju. Sasvim je uobičajeno da za podizanje novca bude potrebno nekoliko dana ili čak sedmica da se u potpunosti obrade, ali mjesec je zaista dug period, posebno ako ste već ranije uspjeli povući nekoliko sredstava. Da li sam dobro shvatio da uplata još uvijek čeka na vašem računu, a da nije obrađena?

Na osnovu vaših prvih odgovora vjerujem da ste igrali s bonusom. Možete li to potvrditi?

Molimo vas da svu relevantnu komunikaciju između vas i kasina proslijedite na kristina.s@casino.guru.

Ipak, nadam se da ćemo vam moći pomoći da riješite ovaj problem što je prije moguće. Hvala vam unaprijed na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Igrao sam s bonusom ... bilo je za 297, povukao sam 600 pa na kraju dobijem 300, još uvijek čeka. pokušao sam dobiti chat, ali postoji novi način da ga dobijem i iz nekog razloga ovaj put nisam dobio chat

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Hvala vam Gladys na odgovoru. Sada ću vašu žalbu prenijeti na kolegu Martina koji će vam pomoći. Želim vam svu sreću i nadam se da ćete uskoro vidjeti kako se vaš problem rješava na vaše zadovoljstvo.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Hello Gladys!


Od sada ću se pobrinuti za vašu žalbu. Želeo bih da pozovem predstavnike Cool Cat Casina u ovu žalbu kako bi nam pomogli da rešimo problem.

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo svima,


Ispitao sam situaciju i vidjet ću što se može učiniti da se stvari ubrzaju za vas, Gladys.


Sve najbolje,


Nick and Cool Cat

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Provjerio sam danas putem chata uživo ... Predstavnik je rekao da će staviti još jedno ažuriranje. Pokušao sam ponovo pronaći chat, ali ništa se nije dogodilo

Automatski prevedeno:
Čeka odobrenje
Čeka odobrenje
pre 2 godina
Prevod
Čeka odobrenje

Ova objava je privatna za sada. Čeka da ga odobri Casino Guru. Nove objave objavljujemo tek nakon ručnog pregleda, kako bismo bili sigurni da ne sadrže osetljive podatke koje bi trebale videti samo uključene strane.

Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo svima,


Samo potvrda da, odobrenje je izvršeno kako je navedeno i uplata je plaćena našoj trećoj strani za elektronički transfer 14. septembra. Kao i obično Gladys, gledamo 3-10 radnih dana kao opće pravilo prije nego što se to odrazi na vaš bankovni račun.


Sve najbolje,


Nick and Cool Cat

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Hello Gladys!


Zahvaljujući poruci Nicka i Cool Cat -a, možemo pretpostaviti da ćete dobitke dobiti u narednim danima. Postavit ću tajmer na 7 dana. U ovom roku obavijestite nas kada primite sredstva.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

obavijestit ću vas

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Drago mi je što vas mogu obavijestiti da sam primio uplatu ... hvala na vašoj pomoći

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Hello Gladys!


Drago mi je što vidim divne vijesti! Kako je žalba uspješno riješena, sada ćemo je zatvoriti kao 'riješenu' u našem sistemu. Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se kontaktirati nas ako naiđete na probleme s ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti. Ovdje smo da vam pomognemo.

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti