NaslovnaPritužbeCool Cat Casino - Povlačenje igrača je odgođeno.

Cool Cat Casino - Povlačenje igrača je odgođeno.

Automatski prevedeno:

Iznos: 850 $

Cool Cat Casino
Index sigurnosti:Iznad proseka
Poslato: 08/10/2021 | Rešeno : 19/10/2021
Rešeno Naša presuda

Predmet je zatvoren

REŠENO

Rezime slučaja

pre 3 godina
Prevod

Igrač iz Sjedinjenih Država zatražio je povlačenje prije gotovo dvije sedmice. Žalba je sada riješena i igrač je primio svoju uplatu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Povukao sam 850,00 28.8. I još uvijek čekam na isplatu. Kontaktirao sam kockarnicu nekoliko puta i svaki put je eskalirao i ažurirao se. Od danas je još u toku. Pokušao sam dobiti chatove, ali bez uspjeha.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Draga Gladys,

Hvala vam puno što ste podnijeli svoju žalbu. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Iz vaše četiri prethodne žalbe shvatio sam da je vaš račun u potpunosti verifikovan, međutim, svako povlačenje traje nešto duže.

Možete li, molim vas, savjetovati jeste li akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?

Sasvim je uobičajeno da povlačenja potraju nekoliko dana ili čak sedmica da se potpuno obrade. To znači da može proći neko vrijeme prije nego što se vaš novac pojavi na vašem računu. Zato savjetujemo igračima da budu strpljivi i pričekaju najmanje 14 dana nakon što zatraže povlačenje novca prije nego što podnesu žalbu. Pod pretpostavkom da ste uspješno završili provjeru KYC -a i odobrili povlačenje novca, zaista vjerujem da je samo pitanje vremena kada ćete ga primiti.

Radujemo se što ćemo vas čuti. Hvala vam unapred.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Bio je bonus i upoznao sam bonus .... Mislim da je bonus bio oko 300, ostavljajući mi slobodnih 550 dolara

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Hvala vam, Gladys, na pružanju svih potrebnih informacija. Sada ću vašu žalbu prenijeti na kolegu Adama koji će vam pomoći. Želim vam svu sreću i nadam se da ćete u bliskoj budućnosti vidjeti da se vaš problem riješi na vaše zadovoljstvo.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Zdravo Gladys,

Pregledao sam vaš slučaj i razumijem situaciju. Kontaktirat ću kockarnicu i nadam se da će mi pojasniti razloge za odgodu plaćanja. Želim pozvati Cool Cat Casino na razgovor da učestvuje u rješavanju ove žalbe.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Zdravo svima,


Ispitao sam situaciju i vidjet ću što mogu učiniti da promijenim stvari za vas, Gladys.


Sve najbolje,


Nick and Cool Cat


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Zdravo Nick,

Hvala vam na odgovoru. Molimo vas da nas redovno obaveštavate. Postoji li određeni razlog kašnjenja plaćanja?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Upravo sam provjerio svoj račun i danas je odobreno 590 USD ... Javit ću vam kad primim uplatu. računam 7-10 radnih dana

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Zdravo Gladys,

To su dobre vijesti, molimo vas da nas obavijestite.

Automatski prevedeno:
Čeka odobrenje
Čeka odobrenje
pre 3 godina
Prevod
Čeka odobrenje

Ova objava je privatna za sada. Čeka da ga odobri Casino Guru. Nove objave objavljujemo tek nakon ručnog pregleda, kako bismo bili sigurni da ne sadrže osetljive podatke koje bi trebale videti samo uključene strane.

Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Zdravo Gladys,

To je fantastično, drago mi je čuti da je vaš problem riješen. Sada ću označiti žalbu kao „riješenu" u našem sistemu. Hvala vam što koristite Casino Guru centar za rješavanje pritužbi. Ne ustručavajte se kontaktirati nas ako u budućnosti budete imali problema s ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Ovdje smo da vam pomognemo.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti