Igrač iz SAD-a čeka na dobitke od novembra. Problem je uspješno riješen, igrač je dobio svoj dobitak.
Automatski prevedeno:
Cool Cat Casino - Povlačenje igrača je odgođeno.
Automatski prevedeno:
Iznos: 475 $
Cool Cat Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaSigurnosni indeks
Kazina sa iznad prosečnim indeksom sigurnosti obično imaju dobar ratio broja posetilaca i relevantnih pritužbi koje podnose igrači. Igranje u kazinima sa iznad prosečnim indeksom sigurnosti uopšteno je sigurno.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 2 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi mehrdad1341,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Da li ste ranije izvršili uspješne isplate? Možete li potvrditi da ste prošli KYC verifikaciju?
Jeste li pokušali kontaktirati kazino u vezi s ovim problemom? Molimo vas da svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina prosledite na kristina.s@casino.guru ili je postavite ovde.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unaprijed vam hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo Kristina
Hvala vam puno što ste razmotrili moju žalbu.
1- Da li ste ranije uspješno podizali novac? Ne, ovo je prvi put sa ovim kazinom
2- Možete li potvrditi da ste prošli KYC verifikaciju? da. Prošao sam KYC verifikaciju i pripremio sve što su tražili
3-Jeste li pokušali kontaktirati kazino u vezi s ovim problemom? Molimo proslijedite svu relevantnu komunikaciju. svi kontakti su bili putem live chata. Ja ga nemam. ali nema ništa posebno u ćaskanju sa njima. samo rekao izvini i uvjerio me da ću primiti iznos što je prije moguće.
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Hvala puno mehrdad1341 na odgovoru. Sada ću prenijeti vašu žalbu kolegi Petru ( peter.m@casino.guru ) koji će vam biti na pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da će vaš problem uskoro biti riješen na vaše zadovoljstvo.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo mehrdad1341,
Pogledao sam vaš slučaj i shvatio sam situaciju. Ja ću kontaktirati kazino i vidjeti mogu li pomoći. Pozivam Cool Cat Casino na razgovor da učestvujem u rješavanju ove žalbe.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
pozdrav svima,
Pregledao sam situaciju i vidjet ću šta se sa moje strane može učiniti da pomognem mehrdadu1341. Ako nešto drugo bude potrebno s vaše strane, jedan od mojih agenata će biti u direktnom kontaktu putem e-pošte.
Sve najbolje,
Nick and Cool Cat
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo Peter
Dobio sam novac na svoj račun. Povući ću svoju žalbu
hvala Petru i guru kazino timu što su mi pomogli.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo svima, hvala vam na odgovorima.
Dragi mehrdad1341,
Drago mi je čuti da ste primili svoja sredstva. Sada ću žalbu označiti kao 'riješenu' u našem sistemu. Hvala vam što koristite centar za rješavanje žalbi Casino Gurua. Ne ustručavajte se kontaktirati nas ako u budućnosti naiđete na bilo kakve probleme s ovim ili bilo kojim drugim kasinom.
Srdačan pozdrav,
Peter
Automatski prevedeno:
Molimo vas da isključite AdBlock