Igrač iz SAD-a je čekao na povlačenje 2 mjeseca. Problem je uspješno riješen, a dobici povučeni.
osvojio sam 1151.00 1.3.2022. odobrili su sve moje informacije, sada su tu dva mjeseca kada ih zovem uvijek kažu da će požuriti
dragi Darrell,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Jako mi je žao čuti za vaše negativno iskustvo. Vidim na osnovu vaših prethodnih pritužbi da ste u prošlosti uspješno povukli. Za koji način plaćanja za podizanje dobitaka ste se odlučili? Je li to bio isti način plaćanja koji ste ranije koristili?
Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa, molim?
Da li biste bili tako ljubazni i poslali mi svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina kako bismo prikupili što više informacija o slučaju? Moja adresa e-pošte je kristina.s@casino.guru .
Jedva čekamo čuti od vas.
Srdačan pozdrav,
Kristina
koristim bankovnu doznaku isto kao i prije jedina komunikacija koju imam su telefonski pozivi kažu mi da mi duguju, ali samo treba vremena
Hvala ti na odgovoru, Darrell. Možete li, molim vas, reći koji je trenutni status vašeg povlačenja? Da li je označeno kao na čekanju ili obrađeno?
Hvala ti puno Darrell na odgovoru. Sada ću prenijeti vašu žalbu kolegi Petru ( peter.m@casino.guru ) koji će vam biti na pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da će vaš problem uskoro biti riješen na vaše zadovoljstvo.
bok darrell,
Pogledao sam vaš slučaj i shvatio sam situaciju. Ja ću kontaktirati kazino i vidjeti mogu li pomoći. Pozivam Cool Cat Casino na razgovor da učestvujem u rješavanju ove žalbe.
pozdrav svima,
Pregledao sam situaciju i vidjet ćemo šta se može učiniti da se stvari pomaknu. Ako je potrebno još nešto, kontaktirat ćemo vas putem e-pošte daryl19.
Sve najbolje,
Nick and Cool Cat
više nije povučeno pa pretpostavljam da su ga platili i hvala vam na pomoći
Dragi Darrell,
Drago mi je čuti da je vaše povlačenje bilo uspješno. Sada ću žalbu označiti kao 'riješenu' u našem sistemu. Hvala vam što koristite centar za rješavanje žalbi Casino Guru. Ne ustručavajte se kontaktirati nas ako u budućnosti naiđete na bilo kakve probleme s ovim ili bilo kojim drugim kasinom.
Srdačan pozdrav,
Peter