NaslovnaPritužbeCool Cat Casino - Povlačenje igrača je odloženo.

Cool Cat Casino - Povlačenje igrača je odloženo.

Automatski prevedeno:

Iznos: 100 $

Cool Cat Casino
Index sigurnosti:Iznad proseka
Poslato: 24/06/2024 | Rešeno : 16/12/2024
Rešeno Naša presuda

Predmet je zatvoren

REŠENO

Rezime slučaja

juče
Prevod

Igrač iz Ohaja je zatražio povlačenje pre mesec dana, ali je isplata više puta odlagana bez ikakvog konkretnog problema. Uprkos brojnim interakcijama sa korisničkom službom i VIP predstavnikom, povlačenje je ostalo na čekanju. Zatražili smo dodatne informacije od igrača kako bismo nastavili sa istragom. Međutim, igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja. Shodno tome, žalba je odbijena zbog nedostatka odgovora igrača. Kasnije je žalba ponovo otvorena na zahtev igrača, pošto nas je obavestio da je njegov problem rešen, a u našem sistemu je označeno kao „rešeno“.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod

Odavde sam podigao brojne depozite. Neka VIP osoba koja me zove da mi ostavlja poruke ionako.. novac je kul, ali nije poenta ako me ovako tretiraju. Ne mogu da zamislim kako se ponašaju prema ljudima koji samo jednom odu tamo. Oni ne znaju šta rade. Tamo neće moći da zadrže taj novac jer će ti ljudi prestati da se bune. Neću stati ako budem pozvan na odgovornost, hoće i oni.

Ovo je počelo 25. maja 2024


Imajte na umu da mi nisu rekli ni jednu jedinu stvar o tome da nešto nije u redu sa bonusom. Sve je bilo kašnjenje sa plaćanjem. Biće tamo za 2 do 3 dana. Stvari kao. nikad nije bilo ništa drugo. Razgovarao sam sa gomilom ljudi u službi za korisnike.

Stvarno nije preko novca, ali zašto ne bi morali da plate Morao sam da lol

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod

Dragi nickbantle1,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Cool Cat Casino-om. Bojim se da će mi trebati više informacija o vašem problemu. Molim vas, možete li detaljnije objasniti? Strpljivo ću čekati vaš odgovor.

Srdačan pozdrav,

Nick

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod
Dragi nickbantle1,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod

Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
juče
Prevod

Ponovo smo otvorili ovu žalbu na zahtev nickbantle1 pošto nas je obavestio putem e-pošte da je njegov problem rešen.


Označiću vašu žalbu kao „rešenu" u našem sistemu. Hvala vam što ste potvrdili ishod. Ako se ikada suočite sa bilo kakvim izazovima sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti, ne ustručavajte se da se obratite našem Centru za rešavanje žalbi. Uvek smo tu za vas.


Kao što znate, naše usluge su potpuno besplatne i ne prihvatamo nikakve napojnice. Ali ako biste mogli da odvojite trenutak da podelite svoje iskustvo sa našim uslugama na Trustpilotu, to bi mi mnogo značilo. Evo veze: https://vvv.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Vaša iskrena recenzija i svi predlozi o tome kako možemo da poboljšamo bili bi neverovatno dragoceni, ne samo za nas, već i za druge kojima bi možda bila potrebna pomoć u vezi sa problemima u vezi sa onlajn kazinom.

${revievUsTrustpilot}

Hvala vam puno na izdvojenom vremenu.


Srdačan pozdrav,


Casino.Guru

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti