NaslovnaPritužbeCool Cat Casino - Povlačenje igrača odgađa se više od mjesec dana.

Cool Cat Casino - Povlačenje igrača odgađa se više od mjesec dana.

Automatski prevedeno:

Iznos: 1.000 $

Cool Cat Casino
Index sigurnosti:Iznad proseka
Poslato: 15/12/2020 | Rešeno : 20/01/2021
Rešeno Naša presuda

Predmet je zatvoren

REŠENO

Rezime slučaja

pre 3 godina
Prevod

Igrač iz Sjedinjenih Država zatražio je povlačenje više od mjesec dana prije podnošenja žalbe. Žalba je riješena. Igračica je potvrdila da je sredstva primila mjesec dana kasnije.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

moje povlačenje za 1000 još uvijek čeka od 4.11.2020. Prvi put sam se raspitao o tome 27.11. I predstavnik mi je rekao da će ga eskalirati i pričekati 3-5 radnih dana ... čekao sam i kad se pokazalo na čekanju, ponovo sam razgovarao u chatu uživo i dobio isti odgovor . Razgovarao sam s predstavnicima razlika i dobio sam isti odgovor. Ovo je prvi put da imam ovaj problem. imam još povlačenja na čekanju ... imam sve transkripte chata ako vam to treba. slijedeće povlačenje zbog odobrenja na čekanju je od 28. novembra 1900. godine

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Draga Gladys,

Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Kontaktirat ćemo kasino i zatražiti njihovu suradnju u rješavanju vašeg problema, ali prije nego što to učinimo, možete li navesti za koji način plaćanja ste se odlučili? Da li ste u prošlosti uspješno povukli dobitak iz ovog kasina? Da li dobro razumijem da ste svoj dobitak akumulirali isključivo iz bonusa bez depozita?

U međuvremenu bih predložio da provjerite našu recenziju za Cool Cat Casino: https://casino.guru/Cool-Cat-Casino-review


„Cijela kazino grupa uglavnom cilja Sjedinjene Države i Kanadu. Zbog toga, sva kazina u ovoj grupi kazina dijele dvije specifične osobine - niža ograničenja povlačenja tjedno i dugo vrijeme čekanja na isplate. Trebali biste očekivati da će prvo povlačenje trajati dugo (u nekim slučajevima i jedan ili dva mjeseca). "

„S obzirom na to, svim igračima koji razmišljaju o igranju s ovom grupom kazina savjetujemo da budu spremni na duže nego što je uobičajeno vrijeme čekanja. Ako imate mogućnost, preporučujemo upotrebu Bitcoin ili Neteller plaćanja koja su pouzdanija i nešto brža. "


Ipak, vjerujem da ćemo vam moći pomoći da što prije riješite svoj problem. Radujem se vašem javljanju.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

koristim devizne doznake i ovo nije moje prvo povlačenje. Imao sam ih nekoliko. Ovo je prvi put da treba toliko dugo da se odobri. Provjerio sam vašu ocjenu o kockarnici i ima vrlo dobru reputaciju, a jedini nedostatak je što je potrebno dugo vremena dok se plaća, ali nitko ne bi trebao čekati više od mjesec dana da se odobri njihovo povlačenje, vrlo sam strpljiva osoba kao pravilo i nadao sam se nakon razgovora s predstavnicima da će biti odobreno. Od jutros je još uvijek na čekanju. Da, razumijete da je većina mojih dobitaka manja od bonusa, ali ponekad igram bez bonusa.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Puno vam hvala, Gladys, na odgovoru. Možete li nas posavjetovati da li ste svoj dobitak od 1.000 dolara akumulirali isključivo od bonusa bez depozita? Provjerio sam opće uvjete i ovo sam pronašao https://www.coolcat-casino.com/about/terms-conditions.php :

"Ako nije drugačije naznačeno, maksimalni iznos za podizanje bilo kojeg Bonusa bez depozita jednokratno je nominalne vrijednosti bonusa, s najmanje 100 USD. Svi besplatni čipovi procijenjeni ispod 50 USD dolaziće s ograničenjem iznosa ne većim od, niti manje od, 100 dolara. "

Molimo vas da navedete koju ste tačno bonus ponudu iskoristili. Hvala vam unaprijed.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

da, to je iz bonusa .... neću dobiti cijelih 1000 .... vjerojatno ću dobiti 600

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Draga Gladys,

Molimo vas da savjetujete koju ste tačno bonus ponudu iskoristili. Hvala vam unaprijed.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

ime bonusa je bilo WOWNORULES

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

želim dodati od danas, novo povlačenje još uvijek čeka

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Puno vam hvala, Gladys, što ste pružili sve potrebne informacije. Sada ću vašu žalbu prenijeti kolegi Andreju koji će vam biti na pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da ćete u bliskoj budućnosti vidjeti kako se vaš problem rješava na vaše zadovoljstvo.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Draga Gladys,

Žao mi je zbog vaših problema s odgođenom obradom povlačenja. Potrudit ću se da vaš slučaj riješim što prije.

Želio bih pozvati Cool Cat Casino u ovaj razgovor.

Dragi Casino Casino,

Možete li, molim vas, navesti trenutni status zahtjeva za povlačenje igrača?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

moja povlačenja su konačno odobrena kako bismo mogli zaključiti ovaj slučaj.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Draga Gladys,

Drago mi je čuti dobre vijesti! Molimo vas da nas obavijestite kada primite uplatu. Žalba će ostati otvorena dok ne dobijemo vašu potvrdu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Obavijestit ću vas kad primim uplate.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

od danas nisam dobio novac

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Od danas nisam dobio novac

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Još nisam dobio novac

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dragi Casino Casino,

Možete li nas provjeriti i obavijestiti o trenutnom statusu povlačenja Gladys?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

imajte na umu da sam danas napokon primio povlačenje

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Draga Gladys,

Hvala vam što koristite Casino Guru centar za rješavanje žalbi. Zaista nam je drago čuti da ste primili vaše povlačenje. Sada ćemo žalbu označiti kao 'riješenu' u našem sustavu. Molimo vas, nemojte se ustručavati kontaktirati nas u budućnosti ako naiđete na bilo kakav problem s ovim ili bilo kojim drugim kasinom. Ovdje smo da pomognemo.

Srdačan pozdrav,

Andrej

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti