Igrač se bori da povuče svoj balans zbog verifikacije koja je u toku. Žalba je zatvorena pošto je igrač prestao da odgovara.
Coolbet je zatražio validaciju
- identitet .... potvrđen
- adresa....potvrđena
- kreditna kartica .... validirana
- izvod štednog računa... potvrđen
- debitna kartica... primećeno
Ova poslednja u Peruu kartica ne nosi ime vlasnika, coolbet insistira da mora imati moje ime, koje ne mogu dobiti i čuva svoj novac.
Ako coolbet ne razume politiku drugih zemalja, trebalo bi da radi samo u Čileu.
Zdravo lalbertogu,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Coolbet kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Možete li molim vas da nam kažete od kada je verifikacija u toku? Zar ne postoji način da zatražite od vaše banke da vam dostavi dokument koji dokazuje da ste vi vlasnik kartice? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i šta su oni odgovorili?
Radujemo se Vašem odgovoru.
Pozdravi,
Nick