Igrač iz Kolumbije se suočava sa poteškoćama u podizanju dobitaka nakon 16 dana, pošto se kripto opcija potrebna za povlačenje ne pojavljuje. Uprkos tome što ima verifikovan nalog već dva meseca, on ne dobija nikakva rešenja.
Automatski prevedeno:
Coolzino Casino - Povlačenje igrača je odloženo zbog nedostajućih kripto opcija.
Automatski prevedeno:
Iznos: 243 €
Coolzino Casino
Index sigurnosti:Svež kazinoSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
7.3
Coolzino Casino je novi online kazino što ga činim teškim za ocenjivanje. Bazirano na našim trenutnim saznanjima ima Indeks sigurnosti od 7,3, Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Slučaj je otvoren
Trenutni status
Čekamo na Casino Guru da ogdovori
2d 13h 51m 21s
Rezime slučaja
pre 4 dana
Prevod
Javno
Javno
pre 5 dana
Prevod
Prošlo je više od 16 dana otkako pokušavam da podignem svoj dobitak, ali pošto je depozit napravljen putem kriptovalute, mogu da povučem samo koristeći isti metod. Međutim, kada pokušam da se povučem, kripto opcija se ne pojavljuje. Dat mi je zaobilaženje i nikakva rešenja nisu data.
Moj nalog je verifikovan 2 meseca, a moje poslednje uspešno povlačenje kriptovaluta je bilo pre 20 dana.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 dana
Prevod
Dragi juan123321,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa Coolzino kazinom.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
- Da li ste ostvarili svoj dobitak uz pomoć bonusa?
- Kada ste poslednji put bili u kontaktu sa podrškom za kazino?
- Da li ste pokušali da pristupite kazinu koristeći drugi uređaj, kao što je lični računar, da vidite da li to rešava problem?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Zbog povećanog obima pritužbi u ovo doba godine, molimo za strpljenje dok čekamo naše odgovore. Cilj nam je da objavimo svaku žalbu u roku od 48 sati od podnošenja, ali zadržavamo do 7 dana da odgovorimo na sve naknadne komentare. Pored toga, imajte na umu da će možda biti potrebno malo duže da vaša žalba bude dodeljena rešavaču, jer trenutno upravljamo sa preko 900 žalbi.
Vaše razumevanje je veoma cenjeno. Želimo vam ugodne praznike, a mi ćemo vam se javiti što je pre moguće.
Automatski prevedeno:
Casino Guru ispituje slučaj
