Igrač iz Velike Britanije je blokiran verovatno zbog zdravstvenih problema. Odbili smo žalbe jer je kazino zatvorio račun bez ikakvog preostalog stanja na njemu.
Automatski prevedeno:
Coral Casino - Nalog igrača je blokiran.
Automatski prevedeno:
Iznos: ??
Coral Casino
Index sigurnosti:Veoma visokSigurnosni indeks
Kazina sa vrlo visokim indeksom sigurnosti obično su dokazane od strane stotina hiljada igrača dok nemaju nula ili mali broj relevantnih pritužbi. Igranje u kockarnicama sa vrlo visokim indeksom sigurnosti smatramo savršeno sigurnim, jer su dokazali da prema svojim igračima postupaju pošteno.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Neopravdana žalba
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Imam problem sa ovim kazinom i diskrimirali su me jer sam osoba sa invaliditetom. dotični nalog je nepošteno zatvoren jer imam invaliditet (imam stanje koje se zove cp i poteškoće u učenju) i ne mogu da se setim svojih prijava i lozinki.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi iaintv1,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Imajte na umu da ne možemo da kaznimo kazino za zatvaranje vašeg naloga. Kazina, generalno, imaju pravo da ograniče ili čak zatvore račune igrača ako sumnjaju na neregularnu igru ili druge sumnjive aktivnosti ili bez ikakvog razloga. Skoro sam 100% siguran da kazino ne bi uradio ovako nešto da vas diskriminiše, već verovatno da vas zaštiti.
Možete li da nam kažete da li kazino drži neka sredstva? Ako je kazino isplatio sve dobitke i/ili sredstva nisu zadržana, bojim se, ne možemo mnogo da učinimo za vas.
Obavestite me ako postoje dodatne informacije koje sam prevideo, ali bojim se da ću biti primoran da zatvorim vašu žalbu.
Hvala unapred na odgovoru i razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Imam nula bilansa.
Moje kockarske navike su pod kontrolom i uopšte nemam problema sa kockanjem. Želim da razgovaram sa živim dilerima da kažem kako ste itd. Nisam se kockao jer imam nula salda.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Hvala vam na brzom odgovoru, iaintv1. Žao mi je, ali ne istražujemo dalje razloge blokiranog naloga ako nije bilo konfiskovanih sredstava. Nadam se da ćeš razumeti.
Iz gore navedenih razloga, ova žalba će sada biti odbijena. Žao mi je što ovom prilikom nismo mogli biti od veće pomoći. Ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako u budućnosti naiđete na probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom.
Automatski prevedeno:
