Igrač iz Grčke nije u mogućnosti da podigne svoj dobitak. Žalba je odbijena jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.
Casino Cheat. Osvojio sam 500 evra i trebalo im je danima da mi odobre račun pod izgovorom da je Božić i da treba da budem strpljiv i da će mi poslati e-mail sa rezultatom da ću odigrati novac i izgubiti ga jer i oni daju vam mogućnost da vratite iznos koji ste zatražili za povlačenje. Oni to rade namerno da izgubite. Daleko. Nakon što sam im rekao i oni znaju da sam u pravu, nikada mi nisu odgovorili. Ne otvaraju moj nalog da bi dobili podatke koje želim da vam postavim
Dragi Tsiakalos,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Sasvim je uobičajeno za povlačenje, potrebno je nekoliko dana ili čak nedelja da se potpuno obradi. To znači da može proći neko vreme pre nego što se novac pojavi na vašem računu. Zato savetujemo igračima da budu strpljivi i da sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnesu žalbu.
Možete li da nam kažete kada ste tačno tražili povlačenje? Koliko novca trenutno imate na svom računu? Da li sam dobro razumeo da ste u međuvremenu izgubili svoj dobitak?
Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina