NaslovnaPritužbeCosmolot Casino - Depozit igrača nije pripisan.

Cosmolot Casino - Depozit igrača nije pripisan.

Automatski prevedeno:

Iznos: 10.000 ₴

Cosmolot Casino
Index sigurnosti:Nizak
Poslato: 19/05/2023 | Rešeno : 26/05/2023
Rešeno Naša presuda

Predmet je zatvoren

REŠENO

Rezime slučaja

pre 10 meseci
Prevod

Depozit igrača nije uplaćen iz nepoznatog razloga. Žalba je rešena pošto je igraču uplaćen novac.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
\ Prevod

Kazino Kosmolot nije kreditirao moj depozit!!!! 10.000 UAH Prošlo je 48 sati, ali problem nije rešen, čujem samo obećanja. Plaćanje je izvršeno prebacivanjem sa kartice na karticu na podatke koje mi je sajt dostavio. I oni vide ovaj novac, ali prema rečima operatera za ćaskanje, došlo je do poteškoća na strani provajdera plaćanja i, takoreći, finansijsko odeljenje se već bavi ovim problemom. Lično sam se umorio od čekanja da se sve ovo reši, poslat im je izvod sa transferom, transfer je uspeo !! Ne znam šta da radim, ne daju konkretne rokove, iako su u početku obećavali da će problem biti rešen u roku od 24 sata. Već je prošlo 48 sati. Veoma nezadovoljan onim što se dogodilo. Bonus od 100% je takođe uzet na depozit, evo bonusa juče 18.05.23. dali su 10.000 hiljada, ali moja lična sredstva još nisu. Šta toliko traje i zašto nije jasno.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod

Dragi matrosov033,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.

Želeo bih da vas upozorim, da ako vaš depozit nikada nije uplaćen na vaš kazino račun, jedino što možete da uradite je da kontaktirate svog dobavljača plaćanja. Oni moraju da istraže, ali imajte na umu da je to dugotrajan proces koji traje otprilike mesec dana. U ovim slučajevima, kazino ima vezane ruke. U međuvremenu, toplo bih preporučio da ne deponujete više sredstava dok se problem ne reši.

Ako se novac izgubi tokom transakcije, biće potrebno neko vreme pre nego što bude pripisan na vaš kazino račun.

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem. Hvala unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Nick

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
\ Prevod

Danas sam razgovarao sa operaterom podrške i oni su obećali da će mi u ponedeljak novac biti knjižen ako ne budu uplaćeni na račun do ponedeljka

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod

Zdravo matrosov033,

Možete li da nam kažete da li je bilo ažuriranja u vezi sa vašim nekreditiranim depozitom?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
\ Prevod

Da, juče su mi vratili depozit, hvala vam na otvorenoj žalbi. Možete zatvoriti kao rešeno

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod

Dragi matrosov033,

Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.

Һvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako budete imali problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.

Srdačan pozdrav,


Casino.Guru

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti