NaslovnaPritužbeCosmolot Casino - Dobici igrača su smanjeni.

Cosmolot Casino - Dobici igrača su smanjeni.

Automatski prevedeno:

Iznos: ??

Cosmolot Casino
Index sigurnosti:Iznad proseka
Poslato: 07/01/2022 | Slučaj je zatvoren : 25/01/2022
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Neopravdana žalba

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 2 godina
Prevod

Igrač iz Ukrajine je imao ograničenje dobitaka od bonusa na depozit. Ovu žalbu smo odbili kao neopravdanu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Poštovani, već duže vrijeme koristim Vašu stranicu, jer zaista pišete istinu o dobrim stranicama, ali i o onima koje nije poželjno posjećivati. Generalno, morao sam da se nosim sa problemima na sajtu Casino: Cosmolot, koji ima ocjenu 7,5, nažalost, postoji mnogo dokaza da ste pogriješili u ovoj ocjeni u odnosu na ovaj web resurs. Molim vas da se unapred odnosite sa razumevanjem i teško utičete na ovu stranicu, postoji mnogo dokaza da se baš ova stranica bavi nepoštenim aktivnostima i sprovodi nepoštena i okrutna pravila prema svojim igračima! Sve je počelo od 13.11.21. Tog dana sam se registrovao na sajtu i napravio depozit u iznosu od 10.000 UAH i uzeo 125% vip bonusa. Odmah sam naišao na problem sa bonusom, nisu mi ga odmah dali, dobro je da sam pri uplati napravio screenshot šta sam izabrao i aktivirao bonus. Ranije se moj prijatelj umešao na taj način, a ja sam već unapred znao da kada se registruju i žele da dobiju bonus, ne daju ga uz objašnjenje da na blagajni kažu da nije pravilno izabran, znao sam za ovaj problem, pa kada su pokušali da mi ga ne daju pokazao sam im sliku na kojoj se vidi da je bonus odabran i aktiviran. Generalno, bonus mi nije dat tog dana, objašnjavajući da kažu tehnički problemi, ali ovo je sve prevara, kako se ispostavilo, mnogima odmah ne češljaju bonus. Sada sam ponovo naišao na problem na ovoj stranici. 29.12.21. imao sam rođendan, i Casino Cosmolot mi je dao poklon od 150% uz depozit, odlučio sam da iskoristim ove ponude, uzmem ovaj bonus, pa ne, bio je !!! Prilikom uplate depozita u iznosu od 10.000 UAH, bonus od 150% nije uplaćen, nakon što su pisali operateru ručno, oni također nisu povezali bonus, razlog zašto nisam mogao dobiti bonus odbili su objasniti rezu! Nakon toga sam još jednom tražio da navedem razlog, nakon čega je drski operater jednostavno zatvorio chat! Operater je već u popodnevnim satima kontaktirao bor i rekao da je bonus naplaćen, 15.000 uz opkladu × 30 uz maksimalno povlačenje u slučaju klađenja bonusa × 2 od iznosa prikupljenog bonusa. Odnosno, ako sam je igrao uspješno, mogao bih podići 30.000 UAH. Sada razgovarajmo o stopama, maksimalna dozvoljena stopa za klađenje bonusa ne bi trebala prelaziti 50 UAH !!!! Što se mene tiče, ovo je vrlo niska stopa maka. Vratimo se sada na politiku bonusa, u kojoj postoje stroga pravila, na vašoj web stranici piše da nema ograničenja za povlačenje u slučaju osvajanja bonusa. Ovo nije tačno, već sam se suočio sa ovim problemom. Kada sam napravio prvi depozit nakon što sam pročitao na vašoj stranici da nema ograničenja, nisam provjerio na njihovoj stranici. Nakon što sam uplatio depozit u iznosu od 10.000 UAH, uzeo sam VIP paket bonus od 125% koji mi je pripao nakon dan ili dva, nakon što sam izgubio svoja sredstva, operater me nazvao i rekao da je bonus kreditiran i rekao da bi maksimalna konverzija bonusa u slučaju ponovnog osvajanja bila 3.000 UAH. Bio sam totalno šokiran!!!!! Pa, kako to možeš? Dajte bonus od 12.500 UAH uz opkladu za × 35 i, u slučaju pobjede, dodajte 3.000 UAH na svoj saldo. Odnosno četiri puta manje od samog bonusa. A prema vašim informacijama (NEMA OGRANIČENJA !!!) Pa kako se to onda dešava!? Danas, nakon što su im rekli da ovo nisu sasvim poštena pravila, odgovorili su mi da sam ja to sam izabrao. Imaju 2 vrste bonusa, iako ste napisali samo za jedan. Postoji standardni od 100 UAH. Do 5000 hiljada je vip 125% od 2000 hiljada UAH. I pri registraciji i uzimanju bonusa pišu svima da se bonus ne popuni, kažu ti nisi to izabrao pa je moj prijatelj patio, isto su mi rekli dok nisam dao sliku nakon čega su rekli da je došlo do prekida u programu i dao mu filca za dan ili čak dva. Iskreno, ne sjećam se, pa, sigurno ne odmah. 1) Nepoštena politika bonusa. 2) stalno varaju sa bonusom, tako da im se ne zasiti. Pa, i 3) ovo je da uz bonus možete igrati sa Max opkladom od 50 UAH. Mislim da je ocjena ove stranice jako, pa, jako previsoka !!!!! Već sam im danas pisao da ću nakon istrage odmah blokirati nalog, jer smatram da je ova stranica kao maligni tumor koji treba jednostavno ukloniti! Hteo sam da vam se požalim na ovu stranicu 13.11.21. kada su pokušali da me prevare bonusom. Imam gomilu dokaza da ova stranica nije poštena i da se zapravo bavi prevarom. Snimke korespondencije, sve je tu. Zaista želim i tražiću pravdu, ne treba mi ništa od njih, želim da se ovaj sajt gleda kao na manje igrača. Nadam se da će sve biti provjereno i da će nakon toga uslijediti donacija ovoj stranici.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Poštovani Vova768,

Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Jako mi je žao čuti za vaše negativno iskustvo. Provjerio sam opšte uslove bonusa i evo šta sam našao ( ovdje ):


file

file


Želio bih da naglasim da prema našem Kodeksu poštenog kockanja https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits , nametnuti limit dobitka smatramo nepravednim i predatorskim, samo kada se primjenjuje za igru sa pravim novcem, međutim, prihvatamo bonus Uvjete i odredbe koji ograničavaju maksimalan iznos gotovine od bonus igre.

Imajte na umu da nije ništa neobično da se maksimalni iznos gotovine primjenjuje na bilo koji promotivni dobitak i da se ukloni iznos bonusa u trenutku povlačenja.

Osim toga, želio bih se izviniti zbog pogrešnih informacija na našoj web stranici. Trenutno imamo preko 3000 kazina u našoj bazi podataka. Uložili smo mnogo truda da recenzije budu ažurne, ali to je težak zadatak. Izvinjavamo se zbog neugodnosti, međutim, imajte na umu da uvijek preovladavaju uslovi i odredbe samog kazina.

Hvala vam na pomoći da učinite Casino.Guru boljim. Ažurirao sam recenziju na našoj web stranici https://casino.guru/cosmolot-casino-review#tab=js-tab-bonuses .

Jedva čekamo čuti od vas.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Poštovani Vova768,

Tajmer produžavamo za 7 dana. Molimo, ne oklijevajte da nas kontaktirate ako vam zatreba pomoć ili pomoć, u suprotnom ćemo odbiti vašu reklamaciju.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Ovu žalbu smo odbili kao neopravdanu. Žao nam je, nismo bili u mogućnosti da vam pomognemo sa ovim, ali molimo vas da nas kontaktirate ubuduće ako naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Tu smo da pomognemo.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti