NaslovnaPritužbeCrashino Casino - Povlačenje igrača je blokirano zbog problema sa lokacijom.

Crashino Casino - Povlačenje igrača je blokirano zbog problema sa lokacijom.

Automatski prevedeno:

Iznos: Ł20

Crashino Casino
Index sigurnosti:Nizak
Poslato: 24/10/2024 | Slučaj je zatvoren : 10/11/2024
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Drugo

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 1 nedelje
Prevod

Igračica iz Arkanzasa se suočila sa poteškoćama pri povlačenju svog depozita zbog ograničenja lokacije i isteklih uslova bonusa. Uprkos tome što je mogla da deponuje sredstva, nije mogla da pristupi igrama i dobijala je greške prilikom pokušaja povlačenja, iako je samo želela da unovči svoj prvobitni depozit. Nakon pregleda slučaja, zaključeno je da tim za žalbe nije bio u mogućnosti da pomogne dalje, pošto je kazino bio treći provajder, a igraču je savetovano da ih kontaktira direktno za povraćaj svog depozita.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 nedelja
Prevod

Kliknuo sam na ponudu koja je bila prikazana u telegramu aplikacije, što me je odvelo na ovu lokaciju mini aplikacije koja je pala, ali to je i dalje bila njihova veb lokacija, omogućila mi je da uplatim depozit i završim podešavanje svog profila. Moj depozit je objavljen i kad god sam otišao da igram igrice dobijam poruku da je „igranje zabranjeno na mojoj lokaciji". Nigde na njihovom sajtu ili u reklami ne piše da SAD ne smeju da igraju na njihovom sajtu. Samo želim da mi se depozit vrati, ali odbijaju da mi dozvole da povučem sredstva. Svaki put dobijam poruku o grešci jer nisam ispunio uslove bonusa, ali su ti bonusi ionako istekli. I pokazuje da je maksimalni iznos za povlačenje upravo ono što sam položio. Ne pokušavam da povučem više od onoga što sam položio.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 nedelja
Prevod

Zdravo, cld6996,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Crashino Casino-om. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.

  • Da li je ovo zvanična verzija ovog kazina?
  • Da li ste dobili njihov telegram sa njihovog zvaničnog sajta?
  • Da li ste pokušali da zatražite povraćaj novca putem telegrama?


Imajte na umu da je prema njihovim uslovima SAD zabranjena zemlja - to možete proveriti ovde: https: //vvv.crashino.com/en/terms

file

Radujem se vašem odgovoru.

pozdrav,

Nick

Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 3 nedelja
Prevod

Telegram nema nikakve veze sa depozitom i prenosom sredstava. Oni su treća strana i sve što rade je da povežu osobu sa vašom veb lokacijom. Nisu obradili moju uplatu. Moju uplatu je obradio vaš sajt preko „mini aplikacije" u telegramu, koji je i dalje vaš sajt. Moja sredstva se prikazuju na vašem sajtu, a depozit je naveden u vašoj istoriji transakcija putem vašeg sajta. Telegram mi ne može i neće pomoći jer ne obrađuje nikakve vrste plaćanja ili transakcije. Oni su jednostavno tu da povežu tačke.


Pokušao sam da povučem svoja sredstva i samo nastavim da jurim. Prvo je bilo da nisam ispunio uslove za bonus, pa to je tačno jer mi je to zabranjeno. Svaka adresa kriptovalute koju pokušam da unesem samo se vraća sa greškom koja kaže da moram da proverim adresu ili da je iznos netačan iako pokazuje da je maksimalni iznos povlačenja upravo toliki iznos mog depozita.


Dao sam informacije o ulozi telegrama u tome kako sve ovo funkcioniše, koje sam zapravo dobio klikom na vezu za podešavanja sa vašeg sajta unutar „mini aplikacije"


sve što želim je da mi svi obradite uplatu putem Litecoin-a i daću vam adresu na koju možete da je pošaljete. Ne razumem zašto ovo mora da bude dugo i razvučeno kada očigledno imate sredstva i Ne mogu da pristupim igrama u kojima bi vaši oglasi trebali pravilno da otkriju da čak i u Telegramu postoje ograničenja nadležnosti jer će očigledno omogućiti ljudima da im pristupe i uplate depozite direktno vama samo klikom na oglas. Oh, i ja takođe ponovo prilažem gde je prikazana moja greška depozita i povlačenja.


i samo da napomenem da KONKRETNO kaže da telegram nije uključen ni u kakve transakcije ili plaćanja itd. i da reši ove zahteve da kontaktirate SP-a koji je dobavljač usluga za sajt mini aplikacije koji je crashinocasino

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 nedelja
Prevod

I Nick kad ti pričam, ne mislim ništa od ovoga na tebe. Ovo ja razgovaram sa njima. Samo sam hteo da to razjasnim.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 nedelja
Prevod

Zdravo, cld6996,

Da li bi bilo moguće proslediti komunikaciju između vas i kazina na nikolas.b@casino.guru za dalji pregled?

Očekujem vaš odgovor.

pozdrav,

Nick

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 nedelja
Prevod

Poslao sam informacije e-poštom prema zahtevu

Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 2 nedelja
Prevod

Objavljujem objavu koju imaju na telegramu u kojoj piše „Svi igrači mogu da igraju…" ne pominjući ništa o ograničenjima lokacije…. A postoji i video koji vam pokazuje kako da napravite depozit koji pokazuje da se depozit uplaćuje direktno njima.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod

Zdravo CLD6996,

Nakon dodatnog pregleda vašeg slučaja, sa žaljenjem vas obaveštavamo da nećemo moći dalje da vam pomognemo i da ćemo morati da zatvorimo vašu žalbu.

Prvo, važno je za sve igrače da temeljno pročitaju odredbe i uslove bilo kog kazina, uključujući ograničenja za zemlje, pošto se slažete sa ovim uslovima prilikom registracije.

Pored toga, u mogućnosti smo da pomognemo samo sa redovnim onlajn kazinom. Pošto je ovo provajder aplikacije/treće strane (preko Telegrama), nismo u mogućnosti da intervenišemo po ovom pitanju.

Preporučujem vam da ih direktno kontaktirate kako biste zatražili povraćaj vašeg depozita, jer je to jedini način da vratite svoje stanje.

Zaista mi je žao što nismo mogli da vam pružimo dodatnu pomoć u vezi sa vašim problemom.

Srdačan pozdrav,

Nick

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti