Igrač iz Velike Britanije nezadovoljan je kazatom RTP (povratak igrača). Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
Položite 700 eura u eurima za ludo zvijezdo kasino m igraju istu igru kao i kod drugih kockarnica po 1:35 EUR vrtnje. Imao sam peniju kao pobjedu, a ne jedno igranje koje je vrlo nesretno, kao što je navedeno igrano u nekoliko kasina i to je fer igra i uvijek će doći .. žalio sam se na ovo i zatražio povrat novca. Oni nemaju sigurnost da prođu. Moj povrat se neprestano pregledava, a moje se e-poruke zanemaruju. Očigledno imaju samo jednu adresu e-pošte za sve. Poslao sam žalbu i zatražio postupak, moj odgovor je na kraju bio da sam je priložio na pregled povrata sredstava za ur .. Kada sam pitao razgovor uživo mogu li me obavijestiti o mom financijskom odjelu za povrat i slati e-poštu i zamoliti ih da odgovore na moj e-mail moj odgovor je bio jednostavno "oprosti, ali ne" ... Kada tražim adresu e-pošte za web mjesto naiđem na Triumph casino kako bih stupio u kontakt s ludim kasinom pa ih poslao e-poštom i moj e-mail odbio natrag .. pročitajte recenzije i sve rekao isto .. igre su rigorozne !! 5 dana i brojanje čekanja na odgovor Recenzije 🙈
Draga Rebeka,
Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Želim vas obavijestiti da ne možemo napraviti slučaj isključivo na osnovu onoga što opisujete. Ponekad možete imati sreće, a ponekad ne; tako rade kockarnice i casino igre. Preporučio bih pročitati naš članak o omjeru isplate (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Ako imate više informacija koje bi pomogle našem slučaju, pošaljite mi ih. Nažalost, u ovom trenutku, ako nemamo dokaze koji bi dokazali da se događa nešto nepravedno, ne možemo ništa učiniti. Molim vas, ne ustručavajte se kontaktirati me ako ima nešto drugo, mogao bih učiniti za vas u vezi s vašom žalbom.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Kontaktirao sam kasino .. oni su korisnička podrška nepristojni i sada pomažu Poslao sam e-poštu sa finansijskim odeljenjem da ne odgovaraju, razumijem da je to igra, naravno, ali nakon čitanja sličnih recenzija, jer je to novi casino koji se otvara ove godine. Vrlo sam umorna što je to legitimno mjesto. Pitao sam je koja je vremenska skala u procesu i kako se oni žale na žalbe, jednostavno su rekli da će se slučaj ispitati čim se povuku sredstva nakon što se povrati prebace na stražnji dio testa. I samo jedna adresa e-pošte za kompaniju, tako da će se žalbe razmatrati kada administrator dođe preko nje nakon povlačenja, a sva druga pouzdana e-pošta prvo se vidi. Znači da nemaju proceduru za praćenje .. ja
Draga Rebeka,
Ako imate bilo kakve potkrepljujuće dokaze ili detaljnije informacije koje bi pomogle izgradnji našeg slučaja, molim vas, ne ustručavajte se dostaviti mi ga, u protivnom ću biti primoran odbiti vašu žalbu jer je previše općenita bez odgovarajućih dokaza. Hvala vam na razumijevanju.