NaslovnaPritužbeCrazy Fortune Casino - Povlačenje igrača je odloženo.

Crazy Fortune Casino - Povlačenje igrača je odloženo.

Automatski prevedeno:

Iznos: 754 $

Crazy Fortune Casino
Index sigurnosti:Nizak
Poslato: 20/02/2020 | Rešeno : 20/02/2020
Rešeno Naša presuda

Predmet je zatvoren

REŠENO

Rezime slučaja

pre 4 godina
Prevod

Igrač iz Šri Lanke potrudio se da dobije svoj dobitak.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Položio sam 50 dolara i počeo igrati, ne prihvaćajući novac od novca i osvojio sam 754 dolara. normalno otpuštaju iznos u dva radna dana. 11. februara poslao sam im poštu pitajući zašto traje toliko dugo da su mi novac prebacili na račun kasina bez davanja razloga, pa sam se zbunio i opet zatražio povlačenje. Ponovo sam 18. poslao poštu tražeći isto, a zatim sam dobio odgovor rekavši da pokušavamo ponovo to nismo u mogućnosti i vratili su ga nazad. Stoga sam poslao poštu g. Lee-u za marketing i on mi je obećao da će to biti učinjeno što prije, ali jučer su objavili mali iznos od 184 $ koji sam nedavno pobijedio i preokrenuo veliku svotu od 700 USD, tako sam razočaran ovim i oni ne daju nikakvo objašnjenje i osjećam ih prevarljeno. Da budem iskrena, bila sam tako sretna kad sam osvojila ovako veliki iznos za mene da je to prvi put da sam osvojila tako dobar iznos i sve to u stvari stvarno varaju .....

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Draga Sheena,

Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Jako mi je žao kad čujem vaše negativno iskustvo. Ako sam dobro razumio, u prošlosti ste uspješno povukli sredstva, što znači da ste završili postupak verifikacije (KYC). Kontaktirat ćemo kazino i zatražiti njihovo objašnjenje i pomoć, odmah nakon vaše potvrde. Radujemo se što ćemo vam se javiti. Unaprijed hvala

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Privatno
Privatno
pre 4 godina
Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Hvala vam Sheena na pružanju svih potrebnih informacija. Sada ću proslijediti vašu žalbu mom kolegi Mateju koji će vam biti na raspolaganju. Želim vam puno sreće i nadam se da ćemo u skoroj budućnosti riješiti svoj problem.

Automatski prevedeno:
Privatno
Privatno
pre 4 godina
Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Zdravo Sheena.

Drago mi je što čujem da su sada dobici na vašem računu.

Mogu li zatvoriti žalbu na osnovu onoga što ste nam poslali ili imate nekih drugih problema?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod



Da Matej :)

Hvala y

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Draga Sheena,

Hvala vam što koristite centar za rješavanje žalbi Casino Guru. Drago nam je kad čujemo da je vaš problem riješen. Sada ćemo to označiti kao 'riješeno' u našem sustavu.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti