Igrač iz Holandije je uplatio novac na kazino račun, ali izgleda da su sredstva izgubljena. Žalbu smo odbili jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.
Automatski prevedeno:
Crazy Fox Casino - Depozit igrača nikada nije knjižen na njegov kazino račun.
Automatski prevedeno:
Iznos: 2.000 €
Crazy Fox Casino
Index sigurnosti:VisokSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
8.3
Crazy Fox Casino ima Indeks sigurnosti od 8,3, što ga čini sigurnim kazinom za većinu igrača. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 2 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo, napravio sam depozit, ali je bio ograničen sofortom i sada kazino ne želi da mi isplati novac na bankovni račun i daje mi informacije o depozitima šta je napravljeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi Lukasz,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.
Želio bih da vas upozorim, da ako vaš depozit nikada nije uplaćen na vaš kazino račun, jedino što možete učiniti je da kontaktirate svog provajdera plaćanja. Oni treba da istraže, ali imajte na umu da je to dugotrajan proces koji traje otprilike mjesec dana. U ovim slučajevima kazino ima vezane ruke. U međuvremenu, toplo bih preporučio da ne deponujete više sredstava dok se problem ne riješi.
Ako se novac izgubi tokom transakcije, proći će neko vrijeme prije nego što bude pripisan na vaš kasino račun.
Možete li mi reći da li je to bio vaš prvi depozit u ovom kazinu? Molimo proslijedite potvrdu o uplati na petronela.k@casino.guru .
Nadam se da ćemo vam moći pomoći da riješite ovaj problem. Hvala unaprijed na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo, ne, to nije bio moj prvi depozit. Uplatio sam mnogo puta sa sofort-om u ovaj kazino kako god da je sofort ograničio svoje depozite i uzeo svoj novac iz banke, ja ću kontaktirati sofort sa svim depozitima koje sam napravio kako bih se uvjerio da su svi tačni. Hvala vam na pomoći
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Obavještavajte me o daljnjem razvoju događaja. Hvala unapred.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Još uvijek nisam dobio nikakve informacije od finansijskog odjela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Možete li proslijediti svoju potvrdu o uplati? Hvala vam puno unapred.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo, mogu li vam poslati u PDF-u jer mi moja banka ne šalje na drugi način moje podatke
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Naravno. Potvrdu o uplati možete poslati u bilo kojem formatu.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Šaljem ga e-poštom na info@casino.guru sa ID-om 42017
Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 2 godina
Prevod
Hvala vam, Lukasz, na vašim odgovorima. Možete li, molim vas, obavijestiti da li je ovo sporna transakcija? Zašto je to prikazano na izvodu kao "kredit", molim? Da li je iznos vraćen na vaš račun?
Automatski prevedeno:
