Igrač iz Holandije je imao problema sa ravnotežom. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspješno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao riješenu.
The player from the Netherlands has experienced some issues with their balance. The player later confirmed that the withdrawal was processed successfully, therefore we marked this complaint as resolved.
Igrač iz Holandije je imao problema sa ravnotežom. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspješno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao riješenu.
Kladio sam se na dogovor ili bez dogovora u crazyfox kazinu.
moja opklada je bila 2007,7 i dobila 1053,7
možete vidjeti na snimku ekrana da sam izgubio tih 954 eura. Nakon te opklade moj saldo je 0,64
šta da radim
I did a bet on deal or no deal on crazyfox casino.
my bet was 2007,7 and won 1053,7
u can see in the screenshot I lost that round 954 euros. After that bet my balance is 0.64
what to do
Poštovani aartsendeetje,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo. Izvinjavam se, ali nisam siguran da razumijem u potpunosti šta se dogodilo.
Da li sam dobro shvatio da vaši dobici nisu ispravno pripisani?
Takođe, ne vidim nijedan snimak ekrana. Možete li ih postaviti ovdje?
Nadam se da ćemo vam pomoći da riješite ovaj problem što je prije moguće. Jedva čekamo čuti od vas.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Dear aartsendeetje,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience. I apologize, but I am not sure I understand completely what happened.
Do I understand correctly that your winnings have not been credited correctly?
Also, I don't see any screenshots. Could you please post them here?
I hope, we will help you to resolve this issue as soon as possible. Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Kristina
Da, kladio sam se 2007,7 na dogovor ili bez dogovora.
i prodao sam za 1000 dolara. Preko njih su bile 2 crvene boje. Kada sam provjerio stanje bilo je 0,68.
pogledajte acreenshot izgubio sam 954 te runde
Yeah I did a 2007,7 bet on deal or no deal.
and I dealed for 1000 dollars. There were 2 red colors over. When I checked my balance it was 0.68.
look at acreenshot i lost 954 that round
Sjajne vijesti, aartsendeetje. Kako je žalba uspješno riješena, sada ćemo je zatvoriti kao 'riješenu' u našem sistemu. Hvala na saradnji i ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kasinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.
Awesome news, aartsendeetje. As the complaint has been successfully resolved, we will now close it as ‘resolved’ in our system. Thanks for your cooperation and don’t hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are here to help.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.