Igračici iz Sjedinjenih Država blokiran je nalog bez daljeg objašnjenja. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.
Napravio sam nalog i počeo da igram sa svojim besplatnim bonusom za registraciju, pokušao sam da se ponovo prijavim i verifikovao sam svoju e-poštu, ali kada se prijavim neće mi dozvoliti da mi kaže da je moja e-pošta nevažeća ili moje korisničko ime je nevažeće. Takođe sam pokušao da resetujem svoj pristupni kod, i ne dozvoljava mi, tako da uopšte ne mogu da uđem u kazino. Možete li mi, molim vas, pomoći i reći mi šta da radim?
Draga Theresatrinadad68,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju. Možete li da nam kažete da li ste uplatili sredstva na svoj račun? Koliko vam je poznato, da li postoji mogućnost da je neko drugi od članova vaše porodice ili komšija otvorio nalog sa iste IP adrese ili uređaja kao što je vaš ili koristeći vašu adresu e-pošte?
Ako postoji bilo kakva relevantna komunikacija, prosledite je na KSKSKSKSKS0@email.kkkkk .
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
ne, još nisam ništa položio. Koristio sam svoj besplatni čip od 249 dolara. Počeo sam da se kockam, a onda sam prekinuo vezu. Pokušao sam ponovo da se prijavim i pisalo je nevažeća adresa e-pošte ili korisničko ime
Da li ste od kazina primili e-poštu sa potvrdom prilikom otvaranja naloga? Možete li da ga prosledite na KSKSKSKSKS0@email.kkkkk , molim?
Sa žaljenjem vas obaveštavamo da u ovom trenutku nismo u mogućnosti da nastavimo sa istragom vašeg slučaja. Uprkos našim pokušajima da zatražimo više informacija, nismo dobili nikakav odgovor sa vaše strane. Nažalost, to znači da nismo u mogućnosti da pružimo bilo kakvu dalju pomoć ili predložimo moguća rešenja.
Ako odlučite da ponovo otvorite ovu žalbu u bilo kom trenutku u budućnosti, biće nam više nego drago da vam pomognemo i odgovorimo na vaše nedoumice najbolje što možemo. Iskreno se nadamo da ćemo se čuti od vas u budućnosti i rešiti ovo pitanje na brz i zadovoljavajući način.