NaslovnaPritužbeCresusBet Casino - Povlačenje igrača odgađa se gotovo dva mjeseca.

CresusBet Casino - Povlačenje igrača odgađa se gotovo dva mjeseca.

Automatski prevedeno:

Crni bodovi: 319

Iznos: 450 €

CresusBet Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizak
Poslato: 03/10/2020 | Nije rešeno : 30/10/2020
Nije rešeno Naša presuda

Bez reakcije, pasivan regulator

NIJE REŠENO

Rezime slučaja

pre 4 godina
Prevod

Igrač iz Francuske zatražio je povlačenje prije skoro dva mjeseca. Od tada se čeka. Žalba je zatvorena kao "neriješena", jer nismo dobili odgovor iz kasina.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Imam problem sa cresusbet.com (isti operator kao i wizabet.com). Prije 7 tjedana povukao sam 450 € i web stranica me odbija platiti. Poslao bih više od 100 mailova na kontakt cresusbet.com i wizabet.com i on mi odbija odgovoriti. Budući da sam pobijedio i povukao se, nemam vijesti s njima (prije nego što mi odgovore ...). Ovo je moje drugo povlačenje i dobio sam prvo (187 €). Pored toga, imam nekoliko dobitnih oklada na čekanju, a cresubet.com odbija da mi plati. Molim te, možeš li nešto učiniti?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Dragi Geoffroy,

Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg odloženog povlačenja. Možete li, molim vas, savjetovati za koji način plaćanja ste se odlučili? Da li ste akumulirali dobitak sa ili bez aktivnog bonusa? I na kraju, na šta ste mislili pod: „Imam nekoliko dobitnih oklada na čekanju."

Da li dobro razumijem da vaše povlačenje još uvijek čeka na vašem računu, a da nije obrađeno?

Uobičajeno je da povlačenju novca treba nekoliko dana ili čak tjedana da se u potpunosti obrade, ali gotovo dva mjeseca neobično je dugo. Međutim, nadam se da ćemo vam moći pomoći da što prije riješite ovaj problem. Unaprijed se zahvaljujem na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Odlučio sam se za svoju kreditnu karticu. Nisam imao bonus otkako sam kreirao svoj račun (ili možda 5 € ...).

Imam 216,20 € oklada za dobitak na čekanju, imam tačno 4 oklade za dobitak koje se ne uplaćuju 28/08/2020 ...


Što se tiče mog povlačenja, ne mogu izvršiti novo povlačenje jer web lokacija kaže da moje prethodno povlačenje nije završeno (450 €). Uz ova dva mjeseca, uplatio sam i druge depozite ...

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Puno vam hvala, Geoffroy, što ste pružili sve potrebne informacije. Sada ću vašu žalbu prenijeti na kolegu Nicka koji će vam biti na pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da ćete u bliskoj budućnosti vidjeti kako se vaš problem rješava na vaše zadovoljstvo.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Sada ćemo pokušati kontaktirati kasino da bismo se pridružili ovom slučaju i pomogli nam u rješavanju vašeg problema.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Još nismo dobili odgovor iz kazina. Možete li vas posavjetovati ako se vaš problem i dalje nastavi? Sada produžujemo tajmer za 7 dana kako bismo casinu dali priliku da nam odgovori.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Ja nisam primio uplatu!

Pored toga, vidim da je ovaj kupac dobio povlačenje i ne razumijem zašto:

https://casino.guru/cresusbet-casino-player-is-dissatisfied-with-the-withdrawal

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Kao što možete vidjeti u toj žalbi, ni kasino nije odgovorio. Moguće je da je igrač isplaćen bez našeg uplitanja. Međutim, kasino nam nije odgovorio, pa ćemo biti prisiljeni zatvoriti ovu žalbu kao "neriješenu", što bi moglo dovesti do odbitka rejtinga kasina. Obje strane mogu ponovo otvoriti žalbu u bilo kojem trenutku.

Srdačan pozdrav,

Nick

Casino.guru

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti